analista júnior em suporte técnico - windows

Sobre a vaga

A HCLTech busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto no Brasil, atendendo em inglês e português brasileiro.

Responsabilidades

• Atender chamados e apoiar usuários em problemas técnicos do dia a dia.
• Dar suporte a ambientes com Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas como ServiceNow e Jira.
• Apoiar acessos, VPN, Active Directory, Remote Desktop e equipamentos de ponto de venda (POS).

Requisitos

• Português brasileiro e inglês para atendimento.
• Conhecimento em Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
• Noções de ServiceNow, Jira, Active Directory, VPN e Remote Desktop.
• Disponibilidade para trabalho remoto a partir do Brasil.