júnior em suporte técnico - pagamentos

Sobre a vaga

A Paymentology busca uma pessoa de suporte técnico para atender clientes e investigar problemas em ambientes de pagamentos. A vaga é remota e voltada para nível de entrada.

Responsabilidades

• Atender chamados de clientes e acompanhar incidentes até a resolução.
• Investigar problemas técnicos usando SQL, PostgreSQL, Linux, logs e ferramentas de observabilidade.
• Testar e validar integrações com APIs usando ferramentas como Postman.
• Trabalhar com times internos para escalar problemas quando necessário.
• Registrar análises, soluções e próximos passos de forma clara.

Requisitos

• Conhecimento inicial em SQL e PostgreSQL.
• Noções de Linux e leitura de logs.
• Familiaridade com APIs e testes via Postman.
• Interesse em suporte técnico, investigação de problemas e atendimento a clientes.
• Boa comunicação escrita e organização para lidar com chamados.

Diferenciais

• Experiência ou contato com AWS.
• Conhecimento em Datadog ou ELK.
• Vivência em fintechs, pagamentos ou integrações financeiras.