analista de suporte júnior - ti

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para atuar no suporte técnico de TI, garantindo que os times internos tenham a infraestrutura funcionando sem dor de cabeça. Você vai resolver chamados, diagnosticar problemas e manter os sistemas no ar.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto)
• Diagnosticar e resolver problemas em sistemas operacionais Windows e Linux
• Realizar testes de conectividade e rede (ping, nslookup, telnet)
• Acompanhar transferências de arquivos via SFTP e HTTP/HTTPS
• Registrar e acompanhar tickets, garantindo a solução dentro dos prazos

Requisitos

• Conhecimento em Windows e Linux
• Noções de redes e protocolos (TCP/IP, HTTP, HTTPS, SFTP)
• Ferramentas de diagnóstico: ping, nslookup, telnet
• Boa comunicação e vontade de ajudar

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao usuário
• Certificações em TI (ITIL, CompTIA, etc.)

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico
• Vale-refeição ou alimentação
• Previdência privada
• Programa de desenvolvimento profissional