sênior em configuração de ferramentas itsm - servicenow
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa experiente em ITSM para atuar na configuração e gestão de ferramentas como ServiceNow, Jira, Remedy e SMAX. O trabalho é 100% remoto, com foco em otimizar processos, automatizar fluxos e garantir a qualidade dos serviços de TI.
Responsabilidades
- Configurar e customizar ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, SMAX) de acordo com as necessidades da empresa.
- Implementar e manter processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições.
- Automatizar tarefas rotineiras para aumentar a eficiência operacional.
- Monitorar a saúde das ferramentas e propor melhorias contínuas.
- Criar documentação técnica e treinar usuários internos.
Requisitos
- Experiência sólida com pelo menos uma das ferramentas: ServiceNow, Jira, Remedy ou SMAX.
- Conhecimento profundo de frameworks ITIL e ITSM.
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas.
- Habilidade de trabalhar de forma autônoma e remota.
Diferenciais
- Certificação em ServiceNow ou ITIL Foundation.
- Experiência com automação de processos (scripting, APIs).
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Benefícios
- Remuneração compatível com o mercado.
- Home office completo.
- Horário flexível.
- Participação em projetos desafiadores.
vagas sênior novas, antes da fila.
no sênior a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas sênior das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 44 vagas sênior novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão