júnior em suporte técnico - service desk

Sobre a vaga

A SONDA busca uma pessoa em início de carreira para atuar como Agente de Service Desk em modelo híbrido, com base em São Paulo ou São José dos Campos.

Responsabilidades

• Atender solicitações e incidentes de usuários por canais de suporte.
• Apoiar na resolução de problemas relacionados a ambiente Windows e Microsoft Office.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados conforme os procedimentos do time.

Requisitos

• Conhecimento básico em Windows.
• Conhecimento em Microsoft Office.
• Boa comunicação para atendimento a usuários.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido.