suporte técnico júnior - aws e devops

Sobre a vaga

Buscamos um Suporte Técnico Júnior (L2) para ajudar clientes da LocalStack com problemas técnicos relacionados a infraestrutura em nuvem, containerização e ferramentas de DevOps. Você será o ponto de contato para troubleshooting escalado, investigação de bugs e orientação técnica.

Responsabilidades

• Investigar e resolver problemas técnicos de clientes relacionados a AWS, Docker, Kubernetes e Terraform
• Reproduzir bugs, coletar logs e diagnosticar raízes de problemas em ambientes de infraestrutura
• Fornecer orientação técnica sobre best practices em IaC, containerização e orquestração
• Colaborar com o time de engenharia para documentar soluções e melhorar produtos
• Responder a tickets e comunicações com profissionalismo e clareza técnica

Requisitos

• Experiência prática com Python, Bash ou PowerShell
• Familiaridade com AWS (EC2, S3, Lambda, CloudFormation, etc.)
• Conhecimento de containerização (Docker) e orquestração (Kubernetes)
• Experiência com ferramentas IaC: Terraform, Pulumi ou AWS CDK/SDK
• Conforto com Linux, macOS e/ou Windows
• Vontade de aprender e curiosidade técnica forte

Diferenciais

• Experiência com Helm, GitHub Actions, GitLab CI ou outras CI/CD pipelines
• Conhecimento em Azure ou outras plataformas em nuvem
• Familiaridade com Git e GitHub
• Experiência com LLMs, MCPs ou IDEs assistidas por IA
• Dados com Snowflake ou outras ferramentas de data warehouse