júnior em suporte técnico - salesforce

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de suporte aplicacional para dar suporte técnico especializado em Salesforce, com foco em Sales Cloud. Você trabalhará de forma híbrida em Barueri, São Paulo, e precisará ter inglês fluente para comunicação com usuários internos e documentação.

Responsabilidades

• Prover suporte técnico especializado em Salesforce CRM e Sales Cloud
• Configurar e manter Flows, Validation Rules e Approval Processes
• Desenvolver e customizar Lightning components conforme necessário
• Executar consultas SQL para análise e troubleshooting
• Documentar procedimentos e manter base de conhecimento atualizada
• Colaborar com equipes internas e usuários finais para resolução de problemas

Requisitos

• Experiência com Salesforce, Sales Cloud, Flows e Validation Rules
• Conhecimento de Approval Processes e Lightning
• Inglês fluente
• Conhecimento de SQL
• Familiaridade com ITIL
• Proficiência em Microsoft Office

Diferenciais

• Experiência com PSA (Professional Services Automation)
• Certificação Salesforce