sênior em suporte técnico - sistemas

Sobre a vaga

A Thoughtworks busca uma pessoa sênior para atuar com suporte técnico de sistemas em um contexto remoto, atendendo ambientes críticos e times distribuídos.

A vaga pede inglês avançado e experiência com cloud, automação, bancos de dados, pipelines e ferramentas de monitoramento.

Responsabilidades

• Investigar, diagnosticar e resolver incidentes em sistemas e ambientes de produção.
• Apoiar times técnicos na sustentação de aplicações e infraestrutura.
• Trabalhar com automação de rotinas, scripts e melhoria contínua de processos de suporte.
• Monitorar disponibilidade, performance e saúde dos sistemas.
• Atuar com pipelines, containers, bancos de dados e provedores de cloud.
• Comunicar status, riscos e soluções de forma clara em inglês.

Requisitos

• Experiência sênior com suporte técnico de sistemas, sustentação ou operações.
• Inglês avançado para comunicação no dia a dia.
• Vivência com cloud em AWS, Azure ou GCP.
• Experiência com Java, .NET, Python ou PowerShell.
• Conhecimento em bancos de dados como MS SQL, MySQL ou PostgreSQL.
• Experiência com Docker, Jenkins ou Azure Pipelines.
• Familiaridade com ferramentas de observabilidade como Datadog, Prometheus ou Grafana.

Formato de trabalho

Vaga remota, com possibilidade de atuação a partir de Porto Alegre ou Chile.