júnior em suporte técnico - service desk

Sobre a vaga

A SONDA busca uma pessoa para atuar como agente de Service Desk em modelo híbrido, com base em São Paulo ou São José dos Campos.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico e registrar as solicitações dos usuários.
• Apoiar na resolução de problemas relacionados a Windows e Microsoft Office.
• Fazer triagem, acompanhamento e encaminhamento de chamados quando necessário.
• Manter uma comunicação clara com usuários e áreas técnicas.

Requisitos

• Conhecimentos em Windows.
• Conhecimentos em Microsoft Office.
• Boa comunicação e organização para lidar com chamados e prioridades.
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido.