pleno em suporte técnico - noc

Sobre a vaga

A Trinetix busca uma pessoa de nível pleno para atuar como NOC Engineer em modelo remoto, com foco em operação, monitoramento e suporte a redes.

Responsabilidades

• Monitorar a disponibilidade e a performance de redes e serviços.
• Investigar incidentes, identificar causa raiz e acionar os times responsáveis quando necessário.
• Acompanhar conectividade, roteamento e qualidade de tráfego em ambientes de rede.
• Registrar ocorrências, atualizações e ações tomadas durante o atendimento.
• Apoiar melhorias em processos de monitoramento e resposta a incidentes.

Requisitos

• Experiência em operação ou suporte de redes em ambiente NOC.
• Conhecimento de TCP/IP, MPLS, BGP, QoS e xWDM.
• Experiência com ferramentas de monitoramento de rede.
• Familiaridade com ambientes Linux e Windows.
• Noções de Python para automação ou análise de problemas.