suporte de ti júnior

Sobre a vaga

A empresa busca um assistente de suporte de TI para atuar de forma remota, com foco no atendimento a usuários e gestão de chamados. Se você está começando na área de tecnologia e tem vontade de aprender, essa é a oportunidade certa.

Responsabilidades

• Atender chamados e solicitações de suporte via Jira Service Desk;
• Registrar, acompanhar e resolver incidentes de TI;
• Orientar usuários sobre ferramentas e sistemas internos;
• Documentar procedimentos e soluções no Confluence;
• Prestar suporte básico a equipamentos (PC) e softwares.

Requisitos

• Não é necessária experiência prévia;
• Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais;
• Familiaridade com ferramentas de suporte (Jira, Confluence) é um diferencial;
• Boa comunicação e proatividade;
• Disponibilidade para trabalho remoto.

Diferenciais

• Interesse em ITSM e boas práticas de suporte;
• Noções de inglês.

Benefícios

• Trabalho remoto;
• Horário flexível;
• Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo.