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Júnior em Suporte Técnico

Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Inetum busca uma pessoa em início de carreira para atuar com suporte técnico remoto, atendendo usuários e ajudando na resolução de problemas de infraestrutura e sistemas.

Responsabilidades

Prestar suporte remoto para usuários.
Registrar, acompanhar e resolver chamados técnicos.
Apoiar diagnósticos relacionados a Microsoft Windows, rede e conectividade.
Seguir boas práticas de atendimento e processos baseados em ITIL.

Requisitos

Conhecimentos em Microsoft Windows.
Noções de TCP/IP, DNS e DHCP.
Conhecimento básico de ITIL.
Boa comunicação para atendimento remoto.

Júnior em Suporte Técnico - VoIP e Redes

Thu, 11 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Vivant busca uma pessoa em início de carreira para atuar com suporte técnico remoto em VoIP e redes. O trabalho envolve investigação de problemas de telefonia IP, conectividade e configuração básica de equipamentos.

Responsabilidades

Atender chamados de suporte relacionados a VoIP, SIP, PBX e cloud PBX.
Apoiar na análise de SIP trunks, ramais, qualidade de chamadas e conectividade.
Executar testes básicos como ping, traceroute, checagem de perda de pacotes e MOS score.
Ajudar na configuração e validação de equipamentos como Poly, Grandstream, roteadores, switches e WiFi.
Registrar informações e andamento dos atendimentos em sistema de tickets.

Requisitos

Conhecimento inicial em redes TCP/IP, DNS, DHCP e NAT.
Noções de VoIP, SIP, PBX ou plataformas de cloud PBX.
Capacidade de investigar problemas técnicos com organização e boa comunicação.
Disponibilidade para trabalho remoto a partir do Peru.

Diferenciais

Experiência com leitura de SIP traces.
Contato prévio com help desk ou suporte técnico.
Familiaridade com equipamentos Poly ou Grandstream.

Júnior em Análise de Dados - Inteligência de Risco

Thu, 04 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A G2 Risk Solutions busca uma pessoa júnior para atuar com inteligência de risco em um time remoto. O trabalho envolve pesquisa, análise de dados e investigação usando fontes abertas e ferramentas de apoio.

Responsabilidades

Pesquisar e analisar informações de risco usando técnicas de OSINT e HUMINT.
Investigar domínios, IPs e registros com WHOIS, DNS e buscas relacionadas.
Usar busca reversa de imagens para apoiar análises e validações.
Organizar dados, identificar padrões e preparar relatórios claros para o time.
Trabalhar com SQL, Microsoft Excel e tabelas dinâmicas para consultas e análises.

Requisitos

Perfil júnior ou em início de carreira na área de inteligência, dados, risco ou investigação digital.
Conhecimento de OSINT, WHOIS, DNS, IP e pesquisa online.
Noções de SQL e boa familiaridade com Microsoft Excel.
Capacidade de transformar informações dispersas em análises objetivas.
Boa comunicação escrita e atenção a detalhes.

Formato de trabalho

Vaga remota, aberta para pessoas na Ucrânia, Israel, Estados Unidos, Reino Unido, Europa, Ásia ou América do Sul.

Pleno em Engenharia de Sistemas - Segurança de Redes

Fri, 29 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Fortinet busca uma pessoa de nível pleno para atuar como Engenheiro(a) de Sistemas, com foco em segurança de redes e suporte técnico a soluções de infraestrutura.

A vaga é remota, com localização informada em São Paulo, São Paulo.

Conhecimentos importantes

Redes TCP/IP e protocolos como DNS, HTTP, SMTP, NFS e RADIUS.
Segurança de redes, firewalls e conceitos de criptografia.
Protocolos e padrões como TLS, SSL, SSH, PKI, IKE, IPsec e 802.1Q.
Noções de algoritmos e práticas de segurança como MD5 e 3DES.

Observação

A descrição original não trouxe detalhes sobre responsabilidades, requisitos adicionais ou benefícios. Antes de se candidatar, vale confirmar escopo, rotina e formato de trabalho com a empresa.

Sênior em Vendas - Engenharia de Soluções

Fri, 29 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Infoblox busca uma pessoa sênior para atuar como Sales Engineer em modelo remoto na Colômbia. É uma função de pré-vendas técnica, conectando necessidades de clientes com soluções de rede, cloud e segurança.

Responsabilidades

Apoiar o time comercial em conversas técnicas com clientes e prospects.
Entender requisitos de negócio e traduzir em soluções técnicas viáveis.
Apresentar soluções, responder dúvidas técnicas e apoiar demonstrações.
Discutir integrações e arquitetura envolvendo DNS, DHCP, IPAM, cloud, virtualização, containers e segurança.
Trabalhar com times internos para alinhar escopo, riscos técnicos e próximos passos da venda.

Requisitos

Experiência sênior como Sales Engineer, Solutions Engineer, pré-vendas técnica ou função parecida.
Conhecimento em DNS, DHCP e IPAM.
Vivência com ambientes cloud, especialmente AWS e Azure.
Conhecimento em VMware e Kubernetes.
Familiaridade com segurança de infraestrutura, incluindo Next-Gen Firewall, IPS/IDS e HBSS.
Boa comunicação para explicar temas técnicos para públicos diferentes.

Informações da vaga

Modelo de trabalho: remoto.
Localização: Colômbia.
Senioridade: sênior.

Pleno em DevOps - Redes e Sistemas

Tue, 26 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Playtech busca uma pessoa de nível pleno para atuar com administração de redes e sistemas em modelo híbrido em São Paulo.

Responsabilidades

Administrar e manter ambientes de redes, sistemas e infraestrutura.
Dar suporte a ambientes com VMware, Linux e serviços em nuvem.
Atuar com conectividade, VPN, ZTNA, DNS, Wi-Fi, LAN, WAN e firewalls.
Apoiar a operação e a melhoria contínua da infraestrutura usando tecnologias como AWS, Azure e Meraki.

Requisitos

Experiência em administração de redes e sistemas.
Conhecimento em VMware, Linux, AWS e Azure.
Vivência com Meraki, VPN, ZTNA, DNS, firewalls, Wi-Fi, LAN e WAN.
Disponibilidade para trabalho híbrido em São Paulo.

Júnior em Suporte Técnico - Atendimento Remoto

Fri, 08 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga de suporte técnico remoto para atendimento de primeiro contato por telefone e web. O foco é ajudar usuários, registrar chamados e resolver incidentes seguindo procedimentos.

Responsabilidades

Atender usuários por telefone e canais web.
Registrar, acompanhar e atualizar tickets de suporte.
Fazer troubleshooting básico em Windows, redes e e-mail.
Usar ferramentas de acesso remoto e diagnóstico.
Seguir procedimentos de atendimento e escalonamento quando necessário.

Requisitos

Conhecimentos básicos em Windows.
Noções de redes TCP/IP, DNS e DHCP.
Conhecimentos básicos de e-mail.
Experiência com suporte, mesa de ajuda ou atendimento com tickets.
Noções de ITIL ou metodologia similar.
Comunicação clara, atenção ao usuário e foco em solução de incidentes.
Formação técnica em informática, sistemas ou área relacionada.

Diferenciais

Certificações A+ ou CCNA.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Cibersegurança

Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A UpGuard procura uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Técnico, ajudando clientes do mundo todo a usar melhor a plataforma e resolver problemas ligados a risco cibernético.

Você vai investigar dúvidas técnicas, analisar pontos de dor dos clientes, acompanhar escalonamentos com engenharia e levar feedbacks para melhorar o produto.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico para clientes e para a comunidade UpGuard em nível global.
Atender dúvidas técnicas e colaborar em escalonamentos com times de segurança e engenharia.
Atualizar, manter e criar documentação em bases de conhecimento internas e externas.
Ajudar clientes a entender e aproveitar melhor a plataforma.
Gerenciar comunicações com engenheiros de segurança e clientes em tickets escalados.
Analisar, investigar e apoiar a correção de riscos encontrados na superfície de ataque dos clientes.
Representar as necessidades dos clientes junto ao time de produto, sugerindo melhorias e novas funcionalidades.

Requisitos

Cerca de 1 ano de experiência com suporte técnico.
Inglês e espanhol em nível profissional.
Entendimento de fluxos de suporte em níveis ou camadas.
Experiência com linha de comando Linux.
Capacidade de identificar e validar riscos de cibersegurança.
Boa base em ferramentas e padrões como Nmap, cURL, HTTP/HTTPS, DNS, SSL/TLS e segurança de e-mail.
Pensamento crítico para investigar problemas complexos e propor soluções no prazo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para colaborar com diferentes times.
Autonomia, vontade de aprender e adaptação a novas ferramentas e tecnologias.
Interesse em usar IA e tecnologias recentes para criar e melhorar processos.

Diferenciais

Experiência com CRMs, HubSpot, Asana ou Notion.
Conhecimento de boas práticas de cibersegurança, segurança de redes e remediação de riscos.
Equilíbrio entre habilidade técnica e comunicação com clientes.

Benefícios

Auxílio mensal de bem-estar: para saúde financeira, física e mental.
Ajuda para setup de home office: apoio para montar seu ambiente de trabalho nos primeiros 3 meses.
US$ 1.500 por ano para aprendizado e desenvolvimento: para cursos, eventos e outras oportunidades de crescimento.
Licença anual/PTO generosa: tempo para descansar.
18 semanas de licença parental paga: independente do papel parental.
Licença pessoal: inclui afastamento por doença e cuidados com familiares.
Trabalho 100% remoto: a empresa tem escritórios físicos, mas não exige presença obrigatória.
Hardware de alto desempenho: notebook adequado para a função.
Subsídio para IA generativa: assinaturas pagas de ferramentas de IA para apoiar o trabalho.

Consultor(a) Júnior em Suporte Técnico - Redes e Cibersegurança

Wed, 22 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A SupportYourApp está reunindo pessoas para futuras vagas de Suporte Técnico com foco em redes e cibersegurança. A atuação é remota, para quem está em Buenos Aires ou na Argentina.

Responsabilidades

Atender clientes e ajudar na investigação de problemas técnicos ligados a redes, VPN e segurança.
Fazer troubleshooting de configurações como DNS, Firewall, IPsec, OpenVPN, IKEv2 e WireGuard.
Apoiar usuários em ambientes Windows, Linux, macOS, Android e iOS.
Registrar casos, passos de diagnóstico e soluções de forma clara.
Escalar incidentes mais complexos para times técnicos quando necessário.

Requisitos

Conhecimentos iniciais de redes, VPN, DNS e conceitos de segurança.
Familiaridade com sistemas operacionais como Windows, Linux, macOS, Android ou iOS.
Vontade de aprender e boa comunicação para explicar problemas técnicos com clareza.
Disponibilidade para atuar de forma remota.

Diferenciais

Contato com AWS ou Azure.
Noções de IdP/SSO.
Experiência anterior em suporte técnico, mesmo em estágio, projetos ou laboratório próprio.

Observação

Esta é uma vaga futura: a empresa pode entrar em contato quando uma posição compatível for aberta.