https://eu.dev.br/vagas/tech/documentacao-tecnica/Recent content in Documentação Técnica on eu.dev.brHugopt-brTue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/y4ntvofae6cop2gn-jobsity-junior-em-suporte-tecnico-configuracao-de-sistemas/Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/y4ntvofae6cop2gn-jobsity-junior-em-suporte-tecnico-configuracao-de-sistemas/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Jobsity busca uma pessoa para atuar como <strong>Configuration Specialist</strong>, configurando e mantendo uma plataforma de gestão de subsídios usada por clientes.</p><p>É uma vaga remota para quem gosta de resolver problemas, entender necessidades de clientes e transformar requisitos em configurações funcionais no sistema.</p><h3>Responsabilidades</h3><h4>Configuração e customização do sistema</h4><ul><li>Configurar a plataforma de gestão de subsídios conforme as necessidades dos clientes e seus fluxos de trabalho.</li><li>Ajustar módulos, papéis de usuário, formulários, regras de negócio, permissões e caminhos de automação.</li><li>Garantir que as mudanças sigam os padrões internos e mantenham a integridade da plataforma.</li></ul><h4>Suporte técnico e resolução de problemas</h4><ul><li>Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à configuração do sistema.</li><li>Trabalhar com times de desenvolvimento para escalar e resolver questões técnicas mais complexas.</li><li>Validar a precisão dos dados e investigar inconsistências em fluxos ou configurações.</li></ul><h4>Contato com clientes e levantamento de requisitos</h4><ul><li>Trabalhar com times que atendem clientes para entender as necessidades de cada agência.</li><li>Traduzir requisitos de negócio em soluções dentro do sistema.</li><li>Explicar a lógica das configurações de forma clara para pessoas não técnicas.</li></ul><h4>Documentação e qualidade</h4><ul><li>Criar e manter documentação de configuração e bases de conhecimento.</li><li>Participar de testes de QA para atualizações, releases e novas funcionalidades.</li><li>Garantir que as implementações atendam requisitos funcionais, de compliance e de experiência do usuário.</li></ul><h4>Apoio operacional e trabalho com outros times</h4><ul><li>Colaborar com Operações, Engenharia, Produto e Suporte para fechar ciclos de feedback.</li><li>Sugerir melhorias em fluxos e processos de configuração.</li><li>Apoiar o onboarding de novos clientes com setup da plataforma e alinhamento de dados.</li></ul><h3>Perfil esperado</h3><ul><li>Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.</li><li>Facilidade para aprender sistemas e lidar com configurações técnicas.</li><li>Comunicação clara com pessoas técnicas e não técnicas.</li><li>Organização para documentar mudanças e acompanhar demandas.</li><li>Vontade de atuar em um ambiente dinâmico, com suporte a clientes e melhoria contínua.</li></ul>https://eu.dev.br/vagas/qjv2gq24igr6iwci-experian-analista-junior-em-suporte-tecnico-apis-mova/Mon, 04 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/qjv2gq24igr6iwci-experian-analista-junior-em-suporte-tecnico-apis-mova/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Serasa Experian busca uma pessoa júnior para apoiar clientes no uso das APIs e da solução White Label Mova. A vaga é remota, com base em São Paulo.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Fazer a documentação do projeto, dos alinhamentos e das entregas realizadas.</li><li>Conduzir o onboarding de clientes, buscando agilidade e qualidade nas entregas.</li><li>Ministrar treinamentos para clientes.</li><li>Mapear necessidades dos clientes e avaliar formas de resolver usando as ferramentas da Mova.</li><li>Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais, garantindo uma boa experiência.</li><li>Trabalhar com áreas internas como Comercial, Produto, Jurídico e Suporte para resolver pendências e alinhar expectativas.</li><li>Sugerir melhorias contínuas no processo.</li><li>Identificar oportunidades de crescimento no uso das soluções.</li><li>Orientar clientes sobre melhores práticas de uso das APIs e da solução White Label Mova.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Formação superior.</li><li>Boa comunicação oral e escrita.</li><li>Perfil proativo, analítico e crítico.</li><li>Facilidade para lidar com clientes e áreas internas.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Conhecimento prévio em tecnologia e APIs.</li><li>Conhecimento no setor financeiro, BaaS ou CaaS.</li></ul>