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Júnior em Operações - TI

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Softtek busca uma pessoa júnior para atuar em Operações de TI, com foco em processos, controles e apoio à gestão de serviços.

A vaga é híbrida em Barueri, São Paulo.

Responsabilidades

Apoiar a gestão de processos de Operações de TI.
Trabalhar com práticas de ITIL e ITSM no acompanhamento de serviços.
Usar ServiceNow para apoiar controles, registros e acompanhamento de demandas.
Preparar relatórios, apresentações e análises operacionais com Microsoft Excel e PowerPoint.
Dar suporte à organização de indicadores, rotinas e melhorias de processo.

Requisitos

Conhecimento inicial em ITIL, ITSM ou gestão de serviços de TI.
Familiaridade com ServiceNow.
Boa organização para lidar com processos, prazos e informações operacionais.
Conhecimento em Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint.
Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como Lead em Suporte Técnico - Implementação, em modelo remoto, apoiando implantações técnicas com foco em processos de ITSM, práticas ITIL e ferramentas de RMM.

Responsabilidades

Liderar a implementação técnica de soluções para clientes.
Organizar etapas de implantação, acompanhar pendências e garantir alinhamento entre times envolvidos.
Apoiar configurações, validações e transições para operação.
Trabalhar com processos de ITSM e boas práticas baseadas em ITIL.
Usar ferramentas de RMM para acompanhamento, suporte e gestão de ambientes.

Requisitos

Experiência em implementação técnica, suporte técnico ou operações de TI.
Conhecimento de ITSM, ITIL e RMM.
Boa comunicação para trabalhar com clientes e times distribuídos.
Capacidade de conduzir atividades de implantação com autonomia.
Disponibilidade para trabalho remoto em um time internacional.

Local e modelo de trabalho

Vaga remota para profissionais na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como liderança técnica em implementações, em posição remota aberta para profissionais na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

A vaga envolve temas de RMM, ITSM, ITIL e firewall. A descrição original não trouxe detalhes adicionais sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para liderar implementações técnicas em um time remoto, atendendo clientes em vários países.

A função envolve conduzir implantações, alinhar requisitos técnicos e apoiar configurações ligadas a RMM, ITSM, ITIL e firewalls.

Responsabilidades

Liderar a implementação técnica de soluções para clientes.
Coordenar etapas de implantação com times internos e stakeholders.
Apoiar configurações e integrações envolvendo ferramentas de RMM e ITSM.
Trabalhar com processos baseados em ITIL.
Ajudar na análise e configuração de firewalls durante projetos de implantação.
Documentar decisões técnicas, status e próximos passos dos projetos.

Requisitos

Experiência em implementação técnica, suporte técnico avançado ou operações de TI.
Conhecimento de RMM, ITSM e práticas ITIL.
Familiaridade com firewalls e troubleshooting de ambientes de rede.
Boa comunicação para conduzir alinhamentos técnicos com clientes e times internos.
Organização para acompanhar múltiplas implantações em paralelo.

Modelo de trabalho

Vaga remota para pessoas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Pleno em Suporte Técnico - Implementação Técnica

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa de nível pleno para atuar remotamente com implementação técnica, apoiando entregas ligadas a serviços de TI e conectividade.

Tecnologias e práticas

ITSM e ITIL
RMM
SD-WAN
UCaaS
NaaS

Local de trabalho

Vaga remota para pessoas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Observação

A descrição original não trouxe detalhes sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.

Júnior em Suporte Técnico - Aplicações

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Eurofins Scientific busca uma pessoa em início de carreira para atuar com suporte a aplicações de TI em modelo híbrido, em Belo Horizonte ou Indaiatuba.

O trabalho envolve apoiar sistemas internos, investigar incidentes, acompanhar integrações e ajudar na estabilidade das aplicações usadas pela operação.

Responsabilidades

Atender chamados e dar suporte a aplicações corporativas.
Investigar erros usando logs, Event Viewer e ferramentas de observabilidade.
Apoiar integrações via APIs REST.
Consultar e analisar dados em SQL Server usando T-SQL.
Acompanhar ambientes em IIS e apoiar rotinas de sustentação.
Documentar análises, fluxos e procedimentos técnicos.
Trabalhar com práticas de ITIL, DevOps e melhoria contínua.

Requisitos

Conhecimento inicial em suporte a aplicações ou sustentação de sistemas.
Noções de API, REST, IIS, SQL Server e T-SQL.
Familiaridade com análise de logs e troubleshooting.
Interesse em Azure, Terraform, DevOps e observabilidade.
Boa comunicação para lidar com times técnicos e áreas de negócio.
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Belo Horizonte ou Indaiatuba.

Diferenciais

Conhecimento em ADMS ou ComLIMS.
Noções de UML.
Experiência acadêmica, estágio ou projetos pessoais ligados a suporte, infraestrutura ou desenvolvimento.

Sênior em DevOps - Data Center e Infraestrutura

Mon, 29 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Bunge busca uma pessoa sênior para atuar com infraestrutura de TI, com foco em data center, servidores, virtualização, storage, backup e redes.

A vaga é híbrida em São Paulo e envolve operação, sustentação e melhoria de ambientes críticos.

Responsabilidades

Administrar ambientes de servidores Windows Server, Linux e UNIX.
Atuar com Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP e PowerShell.
Gerenciar virtualização com VMware vSphere, ESXi, vCenter, SRM e Microsoft Hyper-V.
Apoiar a operação de storage SAN, NAS e DAS, incluindo ambientes Dell EMC, NetApp e HPE.
Administrar soluções de backup e recuperação, como Veeam Backup & Replication, Commvault, Rubrik e Veritas NetBackup.
Atuar em redes e conectividade, incluindo TCP/IP, VLANs, Fibre Channel e bibliotecas de fita.
Automatizar rotinas e apoiar scripts com Python e Bash.
Seguir boas práticas de operação e gestão de serviços com base em ITIL.

Requisitos

Experiência sênior em infraestrutura de TI, data center, servidores e storage.
Conhecimento sólido em Windows Server, Linux, RHEL, CentOS e Ubuntu.
Experiência com virtualização VMware e/ou Hyper-V.
Vivência com tecnologias de backup, recuperação e continuidade de serviços.
Conhecimento em redes, DNS, DHCP, TCP/IP, VLANs e Fibre Channel.
Capacidade de atuar em ambientes críticos e resolver incidentes com autonomia.

Diferenciais

Experiência com automação usando Python, Bash ou PowerShell.
Conhecimento em ITIL aplicado à operação de infraestrutura.
Vivência com múltiplos fornecedores de storage e backup.

Júnior em Suporte Técnico

Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Inetum busca uma pessoa em início de carreira para atuar com suporte técnico remoto, atendendo usuários e ajudando na resolução de problemas de infraestrutura e sistemas.

Responsabilidades

Prestar suporte remoto para usuários.
Registrar, acompanhar e resolver chamados técnicos.
Apoiar diagnósticos relacionados a Microsoft Windows, rede e conectividade.
Seguir boas práticas de atendimento e processos baseados em ITIL.

Requisitos

Conhecimentos em Microsoft Windows.
Noções de TCP/IP, DNS e DHCP.
Conhecimento básico de ITIL.
Boa comunicação para atendimento remoto.

Estágio em Análise de Negócios - Governança de TI

Thu, 11 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

O Banco PAN busca uma pessoa estagiária para apoiar a área de Governança de TI, com foco em gestão de riscos e auditorias.

Responsabilidades

Apoiar atividades de governança, riscos e auditorias de TI.
Organizar informações, controles e evidências para acompanhamento da área.
Auxiliar na criação de relatórios, planilhas e apresentações.
Apoiar o acompanhamento de planos de ação e demandas relacionadas a controles de TI.

Requisitos

Interesse em governança, riscos, auditoria ou controles de TI.
Conhecimento em Microsoft Excel, PowerPoint e pacote Microsoft Office.
Noções de frameworks e normas como COBIT, ITIL e ISO 27001.
Boa organização, atenção a detalhes e vontade de aprender.

Modelo de trabalho

Vaga híbrida em São Paulo, São Paulo.

Hybrid Cloud Platform Sr. Engineer

Thu, 11 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sênior em Engenharia de Software - Vendas e Integração

Tue, 09 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A John Deere busca uma pessoa sênior em Engenharia de Software para atuar na área de Vendas e Integração, em modelo híbrido em Indaiatuba/SP.

A posição envolve trabalho com soluções ligadas a Salesforce e integrações entre sistemas, usando tecnologias como Apex, SOQL, Java, JavaScript, HTML, CSS e APIs.

Tecnologias e práticas mencionadas

Salesforce, Apex e SOQL
Java, JavaScript, HTML e CSS
Integração via APIs
Práticas ágeis
ITIL

Formato de trabalho

Modelo híbrido
Local: Indaiatuba, São Paulo, Brasil
Nível: sênior

Júnior em Suporte Técnico - Salesforce

Mon, 08 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de suporte aplicacional para dar suporte técnico especializado em Salesforce, com foco em Sales Cloud. Você trabalhará de forma híbrida em Barueri, São Paulo, e precisará ter inglês fluente para comunicação com usuários internos e documentação.

Responsabilidades

Prover suporte técnico especializado em Salesforce CRM e Sales Cloud
Configurar e manter Flows, Validation Rules e Approval Processes
Desenvolver e customizar Lightning components conforme necessário
Executar consultas SQL para análise e troubleshooting
Documentar procedimentos e manter base de conhecimento atualizada
Colaborar com equipes internas e usuários finais para resolução de problemas

Requisitos

Experiência com Salesforce, Sales Cloud, Flows e Validation Rules
Conhecimento de Approval Processes e Lightning
Inglês fluente
Conhecimento de SQL
Familiaridade com ITIL
Proficiência em Microsoft Office

Diferenciais

Experiência com PSA (Professional Services Automation)
Certificação Salesforce

Analista Sênior em Operações - Governança ITSM

Mon, 01 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Accenture busca uma pessoa Analista Sênior para atuar com governança de serviços de infraestrutura, com foco em ITSM e boas práticas de ITIL.

A vaga é híbrida em São Paulo, São Paulo.

Responsabilidades

Apoiar a governança de serviços de infraestrutura de TI.
Acompanhar processos de ITSM e indicadores de desempenho dos serviços.
Criar e manter relatórios, painéis e controles usando Power BI e ferramentas Microsoft.
Apoiar automações e melhorias de processo com Power Apps e Power Automate.
Trabalhar com times técnicos e áreas de negócio para melhorar a visibilidade e a qualidade dos serviços.

Requisitos

Experiência sênior com governança de serviços de TI ou operações de infraestrutura.
Conhecimento de ITSM e práticas ITIL.
Experiência com Power BI.
Conhecimento em Power Apps, Power Automate e ferramentas Microsoft.
Boa comunicação para interagir com áreas técnicas e stakeholders.

Sênior em Análise de Sistemas - Salesforce

Mon, 01 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Electrolux Group busca uma pessoa sênior para atuar com soluções Salesforce, em modelo híbrido em Curitiba.

O foco da vaga é apoiar, evoluir e integrar soluções de CRM, trabalhando com APIs, boas práticas de ITIL e colaboração com times de tecnologia.

Responsabilidades

Atuar na análise, sustentação e evolução de soluções Salesforce.
Apoiar integrações entre Salesforce, sistemas internos e APIs.
Entender demandas de negócio e traduzir em soluções técnicas viáveis.
Trabalhar com processos de suporte, incidentes, mudanças e melhoria contínua.
Colaborar com times de desenvolvimento, infraestrutura, operações e áreas de negócio.

Requisitos

Experiência sênior com soluções Salesforce e CRM.
Conhecimento em integrações via APIs.
Vivência com processos de ITIL.
Noções ou experiência com práticas DevOps.
Boa comunicação para atuar com áreas técnicas e de negócio.

Modelo de trabalho

Híbrido em Curitiba, Paraná.
Senioridade: sênior.

Pleno em Operações - ITAM

Fri, 29 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A SoftwareOne busca uma pessoa Consultora ITAM em nível pleno para atuar de forma remota, com base em São Paulo. A função é focada em gestão de ativos de TI, processos de ITAM e uso de ferramentas do mercado.

Responsabilidades

Apoiar iniciativas de ITAM, com foco em controle, governança e melhoria de processos de ativos de TI.
Trabalhar com ferramentas como ServiceNow, Snow, Flexera, USU, InvGate e SysAid.
Contribuir com práticas ligadas a ITIL e CMDB.
Ajudar na organização de informações, relatórios e acompanhamento do ciclo de vida de ativos de TI.

Requisitos

Experiência em ITAM ou gestão de ativos de TI.
Conhecimento em ServiceNow, Snow, Flexera, USU, InvGate ou SysAid.
Familiaridade com ITIL e CMDB.
Boa comunicação para atuar com times técnicos e áreas de negócio.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Service Desk

Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A DXC Technology busca uma pessoa Analista de Service Desk para atuar em suporte técnico remoto, com base em São Paulo.

Responsabilidades

Atender chamados de usuários e registrar as informações de suporte.
Apoiar na resolução de problemas em ambientes Windows, Linux e macOS.
Dar suporte a VPN, Outlook, Office 365 e Microsoft Office.
Seguir boas práticas de atendimento e processos baseados em ITIL.

Requisitos

Conhecimento em suporte técnico ou Service Desk.
Familiaridade com Windows, Linux, macOS, VPN, Outlook, Office 365 e Microsoft Office.
Boa comunicação para atender usuários de forma clara e objetiva.
Organização para acompanhar chamados e prioridades.

Modelo de trabalho

Vaga remota, com localização informada como São Paulo, São Paulo, Brasil.

Analista Pleno em Suporte Técnico

Mon, 25 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Loft busca uma pessoa de Suporte Técnico Pleno para atuar em modelo híbrido em Curitiba, apoiando usuários internos e a operação de TI no dia a dia.

Responsabilidades

Atender e acompanhar chamados de suporte técnico para usuários internos.
Apoiar o uso e a administração de ferramentas como Microsoft 365 e Slack.
Dar suporte a ambientes Windows e macOS.
Registrar, acompanhar e resolver incidentes usando ferramentas baseadas em ITIL.
Ajudar no controle e na gestão de ativos de TI.

Requisitos

Experiência em suporte técnico corporativo.
Conhecimento em Microsoft 365, Slack, Windows e macOS.
Vivência com ferramentas de ITIL e gestão de ativos.
Boa comunicação para lidar com usuários de diferentes áreas.
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Curitiba.

Pleno em Suporte Técnico - Contas Técnicas

Fri, 22 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como Technical Account Manager em modelo remoto, atendendo clientes no Brasil, México, Argentina ou Irlanda.

É uma função técnica voltada ao relacionamento com contas, acompanhamento de demandas e apoio na integração entre clientes, ferramentas e times internos.

Responsabilidades

Atuar como ponto de contato técnico para clientes.
Acompanhar chamados, incidentes e solicitações em ferramentas de gestão de serviços.
Apoiar integrações e automações envolvendo APIs, JSON e webhooks.
Trabalhar com práticas de ITIL e processos de suporte.
Usar ferramentas como ServiceNow, Jira Service Management ou Freshservice no dia a dia.
Apoiar análises com dados de monitoramento, AIOps e ambientes operacionais.

Requisitos

Experiência em suporte técnico, gestão de contas técnicas ou operações de TI.
Conhecimento de ITIL e processos de atendimento a clientes.
Familiaridade com APIs, JSON e webhooks.
Vivência com ferramentas como ServiceNow, Jira Service Management ou Freshservice.
Noções de automação ou scripting com Python ou PowerShell.
Experiência com monitoramento ou plataformas de AIOps.

Local de trabalho

Vaga remota para pessoas no Brasil, México, Argentina ou Irlanda.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Sistemas de Mina

Tue, 19 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Vale busca uma pessoa Analista de Tecnologia da Informação Júnior para atuar em modelo híbrido em Nova Lima, Minas Gerais.

A vaga é voltada para suporte e acompanhamento de sistemas ligados à operação de mina, com uso de práticas de ITIL, métodos ágeis e gestão de projetos.

Responsabilidades

Apoiar rotinas de TI relacionadas a sistemas de mina e dispatch.
Acompanhar chamados, incidentes e melhorias usando práticas de ITIL.
Dar suporte a áreas usuárias e ajudar na comunicação entre negócio e tecnologia.
Participar de iniciativas e projetos de tecnologia com organização e acompanhamento de entregas.

Requisitos

Perfil júnior ou em início de carreira em Tecnologia da Informação.
Noções de ITIL e processos de suporte de TI.
Conhecimento básico de gestão de projetos e métodos ágeis.
Interesse em sistemas industriais, operação de mina ou dispatch.
Disponibilidade para atuação híbrida em Nova Lima, MG.

Analista Pleno em Suporte Técnico

Tue, 19 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Loft busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte técnico em modelo híbrido em Curitiba.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico a usuários em ambientes Windows e macOS.
Apoiar o uso e a administração de ferramentas como Microsoft 365 e Slack.
Controlar e acompanhar ativos de TI, mantendo registros atualizados.
Atender chamados, investigar problemas e encaminhar soluções com base em boas práticas de ITIL.

Requisitos

Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
Conhecimento em Windows, macOS, Microsoft 365 e Slack.
Vivência com gestão de ativos de TI.
Noções de processos ITIL e organização no acompanhamento de chamados.
Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Curitiba.

Pleno em Suporte Técnico - TI

Mon, 18 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Cognizant busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte ao usuário de tecnologia da informação em modelo híbrido no Brasil.

Responsabilidades

Atender usuários e apoiar na resolução de incidentes e solicitações de TI.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas como ServiceNow e Remedy.
Dar suporte a ambientes Windows e macOS.
Apoiar dúvidas e problemas relacionados ao Microsoft Office.
Seguir práticas de atendimento e gestão de serviços baseadas em ITIL.
Escalar casos quando necessário e manter boa comunicação com usuários e equipes internas.

Requisitos

Experiência com suporte técnico ao usuário de TI.
Conhecimento em ServiceNow ou Remedy para gestão de chamados.
Vivência com Windows, macOS e Microsoft Office.
Noções de ITIL e boas práticas de atendimento.
Boa comunicação, organização e foco em resolver problemas com clareza.

Assistente em Suporte Técnico - Tecnologia

Tue, 12 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A AXA tem uma vaga de entrada para Assistente de Tecnologia em modelo híbrido em São Paulo. A oportunidade é exclusiva para pessoas com deficiência.

Requisitos

Conhecimentos em SQL Server e Oracle.
Conhecimento em Microsoft Office.
Noções de ITIL.
Interesse em atuar com rotinas de tecnologia e suporte.

Local de trabalho

Modelo híbrido em São Paulo, São Paulo.

Júnior em Suporte Técnico - Atendimento Remoto

Fri, 08 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga de suporte técnico remoto para atendimento de primeiro contato por telefone e web. O foco é ajudar usuários, registrar chamados e resolver incidentes seguindo procedimentos.

Responsabilidades

Atender usuários por telefone e canais web.
Registrar, acompanhar e atualizar tickets de suporte.
Fazer troubleshooting básico em Windows, redes e e-mail.
Usar ferramentas de acesso remoto e diagnóstico.
Seguir procedimentos de atendimento e escalonamento quando necessário.

Requisitos

Conhecimentos básicos em Windows.
Noções de redes TCP/IP, DNS e DHCP.
Conhecimentos básicos de e-mail.
Experiência com suporte, mesa de ajuda ou atendimento com tickets.
Noções de ITIL ou metodologia similar.
Comunicação clara, atenção ao usuário e foco em solução de incidentes.
Formação técnica em informática, sistemas ou área relacionada.

Diferenciais

Certificações A+ ou CCNA.

Analista Júnior em QA / Qualidade - Auditoria Tech e Cyber

Wed, 22 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A XP Inc. busca uma pessoa júnior para atuar com auditoria interna de tecnologia e cyber. A vaga é híbrida em São Paulo, com ida ao escritório 2 vezes por semana.

Você vai apoiar o time em auditorias ligadas a arquitetura e engenharia de software, infraestrutura, governança de TI e controles gerais de tecnologia.

Responsabilidades

Apoiar o planejamento, execução e documentação de trabalhos de auditoria interna em tecnologia.
Participar do acompanhamento de planos de ação com os times envolvidos.
Seguir a metodologia de riscos da empresa para identificar riscos e avaliar controles.
Contribuir com análises para encontrar melhorias em processos e controles de tecnologia.
Manter comunicação clara com stakeholders durante as auditorias.
Acompanhar tendências, boas práticas e padrões de tecnologia para aplicar no dia a dia.

Requisitos

Experiência em auditoria interna ou externa em ambiente de tecnologia.
Conhecimento em auditorias de ITGC, incluindo acessos, mudanças, operações de infraestrutura e desenvolvimento de software.
Familiaridade com metodologias de risco, frameworks e normas como COBIT, ITIL e ISO.
Organização, atenção a detalhes e cuidado na execução das atividades.
Boa comunicação oral e escrita.
Curiosidade, colaboração e vontade de aprender.
Disponibilidade para trabalho híbrido em São Paulo, 2 vezes por semana no escritório.

Diferenciais

Experiência no mercado financeiro.
Certificações em COBIT, ITIL, ISO ou CISA.
Conhecimento em Power BI, Alteryx ou ferramentas similares.
Interesse em propor melhorias de eficiência, como uso de LLMs e automações nas auditorias.

Processo seletivo

Triagem inicial do currículo.
Testes gerais de alinhamento e raciocínio lógico.
Vídeo entrevista.
Entrevista com Recrutamento.
Avaliação técnica.
Entrevista com liderança.
Entrevista com pares.
Entrevista focada em cultura.
Oferta.

Benefícios

Plano de saúde e plano odontológico.
Wellhub, Zenklub e seguro de vida.
iFood Benefícios, com VA e VR flexível.
Vale-transporte.
Clube de benefícios New Value.
Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
Auxílio-creche.
Fundos de investimento exclusivos e assessoria de investimentos.
Cartão XP Visa Infinite sem anuidade.
Opções de crédito, como consignado, home equity e CCB Imobiliário.

Júnior em Operações - Gestão de Mudanças de TI (PCD)

Wed, 08 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A XP Inc. busca uma pessoa júnior para atuar com Gestão de Mudanças de TI. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e tem modelo híbrido em São Paulo.

A área cuida para que mudanças em ambientes de tecnologia sejam planejadas, registradas, avaliadas, aprovadas e executadas com segurança, reduzindo impactos para clientes e para o negócio.

Responsabilidades

Apoiar o registro, análise e acompanhamento de GMUDs, as requisições de mudança de TI.
Verificar se as mudanças têm escopo, risco, testes, rollback e aprovações adequadas.
Ajudar na organização de pautas e decisões de CABs e fóruns de mudança.
Atualizar indicadores como volume, taxa de sucesso, mudanças emergenciais, mudanças que causaram incidentes, revisão pós-implantação e backlog.
Auditar, registrar e notificar desvios identificados na esteira de deploy.
Tirar dúvidas das áreas de TI sobre o processo de mudança e uso das ferramentas de GMUD.
Preparar apresentações de indicadores e workshops sobre GMUD.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo em TI, Engenharia, Sistemas, Administração ou áreas relacionadas.
Conhecimento básico de ITIL, principalmente em Gestão de Mudanças.
Experiência prévia em Governança de TI, Operações de TI, NOC ou Suporte.
Vivência com ferramentas de ITSM/GMUD, como ServiceNow, Remedy, Jira Service Management ou similares.

Diferenciais

Certificação ITIL Foundation.
Noções de DevOps, CI/CD e pipelines, especialmente com Azure DevOps.
Noções de Power BI.
Excel avançado.

Benefícios

Plano de saúde e plano odontológico.
Wellhub, Zenklub e seguro de vida.
iFood Benefícios, com VA e VR flexível.
Vale-transporte.
Clube de benefícios New Value.
Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias.
Auxílio-creche.
Fundos de investimento exclusivos e assessoria de investimentos.
Cartão XP Visa Infinite sem anuidade.
Opções de crédito, como consignado, home equity e CCB Imobiliário.

Modelo de trabalho

O modelo é híbrido, com maior frequência presencial no escritório e flexibilidade conforme a função e a equipe.