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Pleno em Suporte Técnico - Administração de TI

Fri, 03 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Omilia busca uma pessoa de Suporte Técnico pleno para atuar remotamente na administração de TI, apoiando usuários, acessos, dispositivos e ferramentas corporativas.

Responsabilidades

Atender solicitações e incidentes de TI por meio de processos de ITSM.
Administrar contas, permissões e acessos em Okta, Azure AD e Google Workspace.
Apoiar a gestão de dispositivos com Jamf e Intune.
Dar suporte a ambientes Windows, macOS e Linux.
Apoiar o uso e a administração de ferramentas Microsoft 365.
Documentar procedimentos, soluções e boas práticas de suporte.

Requisitos

Experiência em suporte técnico ou administração de TI em nível pleno.
Vivência com gestão de identidade e acessos.
Conhecimento em administração de ambientes Google Workspace e Microsoft 365.
Experiência com suporte a usuários em Windows, macOS e Linux.
Familiaridade com ferramentas de ITSM e atendimento remoto.

Diferenciais

Experiência com Jamf, Intune, Okta e Azure AD em ambientes corporativos.
Boa comunicação para apoiar times distribuídos remotamente.

Júnior em Operações - TI

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Softtek busca uma pessoa júnior para atuar em Operações de TI, com foco em processos, controles e apoio à gestão de serviços.

A vaga é híbrida em Barueri, São Paulo.

Responsabilidades

Apoiar a gestão de processos de Operações de TI.
Trabalhar com práticas de ITIL e ITSM no acompanhamento de serviços.
Usar ServiceNow para apoiar controles, registros e acompanhamento de demandas.
Preparar relatórios, apresentações e análises operacionais com Microsoft Excel e PowerPoint.
Dar suporte à organização de indicadores, rotinas e melhorias de processo.

Requisitos

Conhecimento inicial em ITIL, ITSM ou gestão de serviços de TI.
Familiaridade com ServiceNow.
Boa organização para lidar com processos, prazos e informações operacionais.
Conhecimento em Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint.
Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como Lead em Suporte Técnico - Implementação, em modelo remoto, apoiando implantações técnicas com foco em processos de ITSM, práticas ITIL e ferramentas de RMM.

Responsabilidades

Liderar a implementação técnica de soluções para clientes.
Organizar etapas de implantação, acompanhar pendências e garantir alinhamento entre times envolvidos.
Apoiar configurações, validações e transições para operação.
Trabalhar com processos de ITSM e boas práticas baseadas em ITIL.
Usar ferramentas de RMM para acompanhamento, suporte e gestão de ambientes.

Requisitos

Experiência em implementação técnica, suporte técnico ou operações de TI.
Conhecimento de ITSM, ITIL e RMM.
Boa comunicação para trabalhar com clientes e times distribuídos.
Capacidade de conduzir atividades de implantação com autonomia.
Disponibilidade para trabalho remoto em um time internacional.

Local e modelo de trabalho

Vaga remota para profissionais na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como liderança técnica em implementações, em posição remota aberta para profissionais na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

A vaga envolve temas de RMM, ITSM, ITIL e firewall. A descrição original não trouxe detalhes adicionais sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para liderar implementações técnicas em um time remoto, atendendo clientes em vários países.

A função envolve conduzir implantações, alinhar requisitos técnicos e apoiar configurações ligadas a RMM, ITSM, ITIL e firewalls.

Responsabilidades

Liderar a implementação técnica de soluções para clientes.
Coordenar etapas de implantação com times internos e stakeholders.
Apoiar configurações e integrações envolvendo ferramentas de RMM e ITSM.
Trabalhar com processos baseados em ITIL.
Ajudar na análise e configuração de firewalls durante projetos de implantação.
Documentar decisões técnicas, status e próximos passos dos projetos.

Requisitos

Experiência em implementação técnica, suporte técnico avançado ou operações de TI.
Conhecimento de RMM, ITSM e práticas ITIL.
Familiaridade com firewalls e troubleshooting de ambientes de rede.
Boa comunicação para conduzir alinhamentos técnicos com clientes e times internos.
Organização para acompanhar múltiplas implantações em paralelo.

Modelo de trabalho

Vaga remota para pessoas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Pleno em Suporte Técnico - Implementação Técnica

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa de nível pleno para atuar remotamente com implementação técnica, apoiando entregas ligadas a serviços de TI e conectividade.

Tecnologias e práticas

ITSM e ITIL
RMM
SD-WAN
UCaaS
NaaS

Local de trabalho

Vaga remota para pessoas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Observação

A descrição original não trouxe detalhes sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.

Júnior em Suporte Técnico - Service Desk

Fri, 26 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Procuramos um profissional júnior para integrar o time de Service Desk. Você será o primeiro ponto de contato para usuários, resolvendo questões técnicas e garantindo a continuidade operacional.

Responsabilidades

Atender e resolver chamados técnicos de usuários finais
Suportar sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11
Auxiliar com Microsoft Office 365, Outlook e outras ferramentas Microsoft
Gerenciar tickets através de processos ITSM
Documentar soluções e manter conhecimento atualizado

Requisitos

Conhecimento em Windows 10 e Windows 11
Familiaridade com Microsoft Office 365
Noções de ITSM
Comunicação clara e paciência com usuários finais
Disponibilidade para trabalho remoto

Benefícios

Trabalho remoto
Oportunidade de aprendizado em ambiente corporativo

Técnico de Suporte Júnior

Fri, 26 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Buscamos um Técnico de Suporte Júnior para integrar nosso time de suporte técnico. Você será responsável por atender e resolver problemas técnicos de usuários, gerenciando tickets e garantindo a melhor experiência possível.

Responsabilidades

Atender e suportar usuários finais via telefone, email e chat
Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a Windows e Microsoft 365
Gerenciar tickets de suporte no sistema ITSM
Documentar soluções e manter base de conhecimento atualizada
Escalar problemas complexos quando necessário

Requisitos

Conhecimento em Windows (7, 10, 11)
Experiência ou conhecimento prático de Microsoft 365 (Office, Teams, etc.)
Familiaridade com sistemas ITSM
Excelente comunicação e atitude de resolver problemas
Disponibilidade para regime híbrido em São Paulo

Diferenciais

Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou equivalente
Experiência anterior em suporte técnico
Inglês intermediário ou fluente

Support Analyst

Fri, 19 Jun 2026 00:00:00 +0000

Pleno em Suporte Técnico - TI

Tue, 09 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Plan International busca uma pessoa para atuar como Assistente de TI Pleno em modelo híbrido em São Paulo.

A função é voltada a suporte técnico e atendimento interno, com uso de Windows, Microsoft 365 e práticas de ITSM.

Requisitos

Experiência com suporte técnico a usuários.
Conhecimento em ambiente Windows.
Uso de Microsoft 365 no dia a dia.
Noções de IT Service Management, como registro, acompanhamento e resolução de chamados.

Modelo de trabalho

Formato híbrido.
Atuação em São Paulo, São Paulo.

Pleno em Suporte Técnico

Mon, 08 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CI&T busca uma pessoa de Suporte Técnico Pleno para atuação remota, com base em Campinas ou em outras cidades do Brasil.

A descrição original não trouxe detalhes completos de rotina, mas a stack informada aponta para suporte a aplicações, análise de incidentes, logs, APIs e bancos de dados.

Possíveis responsabilidades

Atuar no suporte técnico a sistemas e integrações.
Analisar incidentes usando ferramentas de ITSM e observabilidade.
Investigar logs, APIs REST e comportamentos de aplicações.
Apoiar consultas e diagnósticos em bancos de dados relacionais.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas como Jira.

Conhecimentos citados

ITSM e boas práticas ITIL.
SQL Server, Oracle Database e IBM DB2.
Dynatrace e GCP Log Explorer.
GCP e Pub/Sub.
Postman ou Hoppscotch para testes de APIs REST.
Noções de Java para análise técnica.
Jira para acompanhamento de demandas.

Analista Pleno em Suporte Técnico

Mon, 01 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Arco Educação busca uma pessoa Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar em modelo híbrido em Curitiba, Fortaleza ou São Paulo.

A posição envolve suporte a usuários, gestão de chamados e apoio ao ambiente de TI, usando ferramentas como ITSM, GLPI, MDM e soluções de gestão de ativos.

Responsabilidades

Atender e acompanhar chamados de suporte técnico para usuários internos.
Apoiar o uso e a configuração de ambientes Windows e macOS.
Dar suporte a ferramentas como Google Workspace e Office 365.
Registrar, priorizar e acompanhar demandas em ferramentas de ITSM, como GLPI.
Apoiar processos de MDM e gestão de ativos de TI.
Contribuir para a organização de procedimentos, inventário e documentação técnica.

Requisitos

Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
Conhecimento em Windows, macOS, Google Workspace e Office 365.
Vivência com ferramentas de chamados e processos de ITSM.
Noções de MDM e gestão de ativos de TI.
Boa comunicação para atendimento a usuários e acompanhamento de demandas.

Modelo de trabalho

Vaga híbrida, com atuação em Curitiba, Fortaleza ou São Paulo.

Analista Sênior em Operações - Governança ITSM

Mon, 01 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Accenture busca uma pessoa Analista Sênior para atuar com governança de serviços de infraestrutura, com foco em ITSM e boas práticas de ITIL.

A vaga é híbrida em São Paulo, São Paulo.

Responsabilidades

Apoiar a governança de serviços de infraestrutura de TI.
Acompanhar processos de ITSM e indicadores de desempenho dos serviços.
Criar e manter relatórios, painéis e controles usando Power BI e ferramentas Microsoft.
Apoiar automações e melhorias de processo com Power Apps e Power Automate.
Trabalhar com times técnicos e áreas de negócio para melhorar a visibilidade e a qualidade dos serviços.

Requisitos

Experiência sênior com governança de serviços de TI ou operações de infraestrutura.
Conhecimento de ITSM e práticas ITIL.
Experiência com Power BI.
Conhecimento em Power Apps, Power Automate e ferramentas Microsoft.
Boa comunicação para interagir com áreas técnicas e stakeholders.

Sênior em Suporte Técnico - SAP Solution Manager

Mon, 01 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Perceptio busca uma pessoa sênior para atuar remotamente com SAP Solution Manager, apoiando ambientes SAP e processos ligados a mudanças, monitoramento, documentação e transportes.

Responsabilidades

Atuar com SAP Solution Manager em ambientes SAP S/4HANA e SAP ECC.
Apoiar processos de ChaRM para gestão de mudanças e solicitações.
Trabalhar com práticas de ITSM em suporte e operação de serviços SAP.
Manter documentação de soluções e processos no Solution Manager.
Acompanhar monitoramento técnico e monitoramento de processos de negócio.
Apoiar Test Suite, gestão de transportes e organização de landscapes SAP.

Requisitos

Experiência sênior com SAP Solution Manager.
Vivência com SAP S/4HANA e SAP ECC.
Conhecimento em ChaRM, ITSM, Solution Documentation e Technical Monitoring.
Experiência com Business Process Monitoring, Test Suite e Transport Management.
Boa autonomia para atuar em times remotos.

Gerente em Operações - Cloud

Mon, 25 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Escala 24x7 busca uma pessoa para atuar como Gerente de Operações Cloud em uma vaga remota no Peru.

O foco é liderar operações em ambientes cloud, com uso de AWS e práticas de ITSM, incluindo ferramentas como Jira Service Management e ServiceNow.

Requisitos

Experiência com operações em cloud.
Conhecimento em AWS.
Vivência com processos de ITSM.
Experiência com Jira Service Management ou ServiceNow.
Perfil de gestão para acompanhar operação, prioridades e entregas do time.

Formato de trabalho

Remoto.
Localização: Peru.

Pleno em Desenvolvimento ServiceNow - App Engine

Sat, 16 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A XP Inc. busca uma pessoa desenvolvedora ServiceNow para atuar com App Engine em modelo híbrido em São Paulo.

O trabalho envolve construção e manutenção de soluções na plataforma ServiceNow, com integrações, automações e boas práticas de desenvolvimento.

Responsabilidades

Desenvolver aplicações e automações no ServiceNow App Engine.
Criar e manter fluxos com Flow Designer, Business Rules e GlideScript.
Trabalhar com integrações via REST API e autenticação OAuth 2.0.
Apoiar melhorias em módulos e processos ligados a ITSM, ITOM e SIR.
Usar controle de versão e práticas de gestão no App Engine Management Center.
Criar e manter testes automatizados com ATF quando necessário.

Requisitos

Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
Conhecimento em ServiceNow App Engine, Flow Designer, Business Rules e GlideScript.
Experiência com REST API, OAuth 2.0, HTML e CSS.
Vivência com Source Control e práticas de desenvolvimento em ambientes corporativos.
Conhecimento em ITIL e módulos como ITSM, ITOM ou SIR.

Diferenciais

Certificação CSA.
Experiência com ATF.
Conhecimento em App Engine Management Center.