SaaS on eu.dev.br

Pleno em Operações - Plataforma de IA

Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Cognizant busca uma pessoa plena para administrar uma plataforma de delivery de IA em ambiente remoto, apoiando uso, integrações e operação do dia a dia.

Responsabilidades

Administrar plataformas SaaS voltadas a IA/LLM e IA generativa.
Apoiar integrações com SSO, SCIM e APIs.
Acompanhar chamados, incidentes e mudanças usando ServiceNow e práticas de ITIL.
Trabalhar com times técnicos e de negócio para melhorar adoção, governança e suporte da plataforma.
Participar de rotinas ágeis com Scrum e Agile.

Requisitos

Experiência em administração de plataformas SaaS.
Conhecimento em SSO, SCIM, APIs e suporte a integrações.
Vivência com ServiceNow, ITIL ou processos de gestão de serviços.
Interesse ou experiência com plataformas de IA/LLM, IA generativa e engenharia de prompts.
Boa comunicação para lidar com usuários, áreas de negócio e times técnicos.

Diferenciais

Conhecimento em Prosci ou ADKAR para gestão de mudança.
Experiência em ambientes globais e distribuídos.

Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para trabalhar remotamente no Brasil. Você será responsável por manter e expandir relacionamentos com clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos com as soluções da VTEX.

Responsabilidades

Gerenciar relacionamentos com clientes de médio porte, garantindo satisfação e retenção
Apoiar implementações de integrações de APIs e configurações de plataformas
Traduzir necessidades de clientes em requisitos técnicos para engenharia
Monitorar saúde dos clientes e identificar oportunidades de expansão
Documentar processos e criar materiais de suporte para clientes
Colaborar com equipes de vendas, produto e suporte técnico

Requisitos

Experiência anterior em customer success, account management ou papel similar
Conhecimento prático de integrações de API e plataformas SaaS
Excelente comunicação em português e inglês
Capacidade de priorizar múltiplos projetos e clientes
Pensamento analítico e orientação a dados
Familiaridade com CRM (Salesforce, HubSpot ou similar)

Diferenciais

Experiência com e-commerce ou plataformas de comércio digital
Conhecimento técnico de REST APIs ou webhooks
Histórico de crescimento em retenção ou expansão de receita com clientes

Benefícios

100% remoto — trabalhe de qualquer lugar no Brasil
Ambiente colaborativo e focado no crescimento

Consultor de Suporte Técnico Pleno

Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Procuramos um Consultor de Suporte Técnico experiente para trabalhar com clientes em plataformas cloud-based SaaS. Você será o ponto de contato técnico para resolver problemas complexos, diagnosticar bugs e orientar usuários através de soluções eficientes.

Responsabilidades

Diagnosticar e resolver problemas técnicos de clientes em tempo real
Usar Chrome DevTools e ferramentas de debug para investigar issues
Documentar soluções e criar artigos de conhecimento
Comunicar-se fluentemente com clientes em português e inglês
Escalar problemas complexos para a equipe de desenvolvimento quando necessário
Coletar feedback de clientes para melhorias de produto

Requisitos

Experiência comprovada em suporte técnico ou similar (2+ anos)
Domínio de inglês e português em nível profissional (C1)
Familiaridade com plataformas cloud e SaaS
Experiência com Chrome DevTools ou ferramentas de debug similares
Capacidade de diagnosticar problemas técnicos de forma independente
Excelentes habilidades de comunicação e empatia

Diferenciais

Experiência com APIs REST ou webhooks
Conhecimento de HTML, CSS ou JavaScript básico
Certificações em suporte técnico ou cloud platforms

Consultor de Suporte Técnico Pleno

Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Você será um Consultor de Suporte Técnico responsável por atender clientes de uma plataforma SaaS, diagnosticando e resolvendo problemas técnicos em ambiente remoto. A posição exige fluência nativa ou C1 em português e inglês.

Responsabilidades

Atender e suportar clientes da plataforma SaaS
Diagnosticar problemas técnicos usando Chrome DevTools e outras ferramentas de debug
Documentar e registrar tickets de suporte
Comunicar-se com clientes em português e inglês
Colaborar com times de desenvolvimento quando necessário

Requisitos

Fluência nativa ou C1 em português e inglês
Conhecimento de Chrome DevTools
Experiência com suporte técnico em plataformas SaaS
Excelente capacidade de comunicação
Conforto em trabalhar remotamente

Diferenciais

Experiência prévia em suporte multilíngue
Conhecimento de JavaScript e HTML/CSS
Experiência com sistemas de ticketing

Suporte Técnico Pleno - SaaS

Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de suporte técnico pleno para atender clientes de plataformas SaaS em nível técnico intermediário, realizando troubleshooting e análise de problemas em ambiente cloud. A posição é 100% remota.

Responsabilidades

Atender e resolver problemas técnicos de clientes em plataformas SaaS
Diagnosticar issues usando ferramentas como Chrome DevTools e outras técnicas de troubleshooting
Documentar soluções e criar base de conhecimento
Colaborar com times de desenvolvimento para relatar bugs críticos
Manter comunicação clara com clientes em português e inglês

Requisitos

Fluência avançada (C1) em português e inglês
Experiência com plataformas SaaS e serviços cloud
Conhecimento de Chrome DevTools e debugging de aplicações web
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma independente
Excelentes habilidades de comunicação

Diferenciais

Experiência anterior em suporte técnico ou engenharia de suporte
Conhecimento de APIs REST
Familiaridade com logs e monitoramento de sistemas

Pleno em Suporte Técnico - Integrações

Thu, 21 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Flash busca uma pessoa Pleno para atuar com soluções e integrações dentro de Customer Success, apoiando clientes no uso e na conexão de sistemas.

É uma vaga remota para quem tem experiência com APIs, SQL, CRM, ERP e produtos SaaS.

Responsabilidades

Apoiar clientes e times internos na análise de demandas técnicas de integração.
Investigar problemas envolvendo APIs, dados e sistemas conectados.
Mapear requisitos de integração entre plataformas, CRMs, ERPs e produtos SaaS.
Documentar soluções, fluxos e orientações técnicas para clientes e áreas internas.
Atuar junto aos times de Customer Success, Produto e Tecnologia para resolver casos com agilidade.

Requisitos

Experiência em suporte técnico, soluções, integrações ou funções próximas.
Conhecimento em APIs e leitura de documentação técnica.
Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados.
Vivência com CRM, ERP ou plataformas SaaS.
Boa comunicação para explicar temas técnicos de forma simples para públicos diferentes.

Pleno em Vendas - SaaS

Tue, 12 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Codekeeper busca uma pessoa de nível pleno para atuar com vendas de soluções SaaS em modelo remoto, com base em São Paulo.

Responsabilidades

A descrição original não trouxe detalhes sobre as atividades do dia a dia.

Requisitos

A descrição original não informou requisitos específicos, ferramentas ou experiência esperada além do foco em vendas SaaS.

Pleno em Análise de Negócios - Soluções SaaS

Mon, 27 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Omilia busca uma pessoa de nível pleno para atuar como Solution Consultant em um contexto remoto na Argentina.

A posição envolve soluções SaaS ligadas a IVR, APIs e plataformas em cloud, com foco em entender necessidades de clientes e apoiar a definição de soluções técnicas.

Requisitos

Experiência em consultoria de soluções, análise de negócios ou função técnica próxima ao cliente.
Conhecimento de IVR, APIs, produtos SaaS e plataformas em cloud.
Boa comunicação para traduzir necessidades de negócio em caminhos técnicos claros.

Modelo de trabalho

Remoto.
Localização: Argentina.

Pleno em Análise de Negócios - Soluções SaaS

Mon, 27 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Omilia busca uma pessoa Pleno para atuar como Consultor(a) de Soluções em uma vaga remota para profissionais no Brasil ou na Colômbia.

A função envolve soluções SaaS ligadas a IVR de voz, APIs, plataformas de contact center e integrações com sistemas corporativos.

Principais temas da vaga

Soluções SaaS para atendimento e contact center.
Integrações via APIs e sistemas corporativos.
Projetos envolvendo IVR de voz.
Atuação próxima a clientes e times técnicos para entender necessidades e apoiar a entrega da solução.

Requisitos citados

Experiência em nível pleno.
Conhecimento em Voice IVR, APIs, SaaS, plataformas de contact center e sistemas corporativos.
Disponibilidade para trabalho remoto a partir do Brasil ou da Colômbia.