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Júnior em Operações - TI

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Softtek busca uma pessoa júnior para atuar em Operações de TI, com foco em processos, controles e apoio à gestão de serviços.

A vaga é híbrida em Barueri, São Paulo.

Responsabilidades

Apoiar a gestão de processos de Operações de TI.
Trabalhar com práticas de ITIL e ITSM no acompanhamento de serviços.
Usar ServiceNow para apoiar controles, registros e acompanhamento de demandas.
Preparar relatórios, apresentações e análises operacionais com Microsoft Excel e PowerPoint.
Dar suporte à organização de indicadores, rotinas e melhorias de processo.

Requisitos

Conhecimento inicial em ITIL, ITSM ou gestão de serviços de TI.
Familiaridade com ServiceNow.
Boa organização para lidar com processos, prazos e informações operacionais.
Conhecimento em Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint.
Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A HCLTech busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto no Brasil, atendendo em inglês e português brasileiro.

Responsabilidades

Atender chamados e apoiar usuários em problemas técnicos do dia a dia.
Dar suporte a ambientes com Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas como ServiceNow e Jira.
Apoiar acessos, VPN, Active Directory, Remote Desktop e equipamentos de ponto de venda (POS).

Requisitos

Português brasileiro e inglês para atendimento.
Conhecimento em Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
Noções de ServiceNow, Jira, Active Directory, VPN e Remote Desktop.
Disponibilidade para trabalho remoto a partir do Brasil.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A HCLTech busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto para usuários, usando inglês e português brasileiro no dia a dia.

Responsabilidades

Atender chamados e registrar interações em ferramentas como ServiceNow e Jira.
Apoiar usuários em problemas com Microsoft Windows, macOS, Microsoft Office, VPN e acesso.
Auxiliar em demandas relacionadas a Active Directory e equipamentos de ponto de venda (POS).
Fazer triagem, acompanhamento e escalonamento de incidentes quando necessário.

Requisitos

Português brasileiro e inglês para comunicação com usuários e times internos.
Conhecimento em suporte a Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
Noções de Active Directory, VPN e troubleshooting básico.
Experiência ou familiaridade com ServiceNow, Jira ou ferramentas parecidas de chamados.

Modelo de trabalho

Vaga remota para pessoas no Brasil.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A HCLTech busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto no Brasil, atendendo em inglês e português brasileiro. O foco é ajudar usuários com problemas em ambiente Windows, ferramentas Microsoft e acessos corporativos.

Responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico e registrar as interações em ferramentas como ServiceNow ou Jira.
Apoiar usuários em problemas com Windows, macOS, Microsoft Office, VPN, acesso remoto e periféricos.
Auxiliar em demandas de Active Directory, como contas, permissões e redefinição de senha.
Fazer diagnóstico inicial, orientar usuários e escalar casos quando necessário.
Prestar suporte remoto com clareza, organização e boa comunicação.

Requisitos

Português brasileiro e inglês para atendimento no dia a dia.
Conhecimento em Microsoft Windows e Microsoft Office.
Noções de Active Directory, VPN e ferramentas de acesso remoto.
Familiaridade com ferramentas de chamados como ServiceNow ou Jira.
Boa comunicação, paciência para atendimento e organização para documentar soluções.

Diferenciais

Experiência com suporte a macOS.
Vivência com suporte a POS ou ambientes de atendimento técnico.

Modelo de trabalho

Vaga remota para pessoas no Brasil.

Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga remota da HCLTech para suporte técnico, atendendo usuários em inglês e português brasileiro. A descrição original não trouxe detalhes completos de rotina, escala ou benefícios.

O que aparece na vaga

Suporte a ambientes com Microsoft Windows e macOS.
Uso de ferramentas como ServiceNow, Jira e ferramentas de suporte remoto.
Apoio com Microsoft Office, Active Directory, VPN e sistemas de ponto de venda.
Atendimento remoto para usuários no Brasil.

Requisitos citados

Português brasileiro e inglês para atendimento.
Conhecimento em suporte técnico para desktops, sistemas operacionais e ferramentas corporativas.
Familiaridade com abertura, acompanhamento e resolução de chamados.

Pleno em DevOps - Release e Deploy

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Eurofins Scientific busca uma pessoa de nível pleno para coordenar releases e implantações de TI em modelo híbrido, em Indaiatuba, São Paulo.

Responsabilidades

Coordenar janelas de release e deploy entre times técnicos e áreas envolvidas.
Acompanhar mudanças, aprovações e registros em ferramentas de ITSM.
Dar visibilidade sobre status, riscos e dependências das implantações.
Apoiar pipelines e processos de automação de deploy.
Monitorar ambientes e ajudar na tratativa de incidentes ligados a releases.

Requisitos

Experiência com coordenação de releases, deploys ou mudanças em ambientes de TI.
Conhecimento de ambientes Windows e Linux.
Vivência com bancos de dados como SQL Server, PostgreSQL ou Oracle.
Experiência com ServiceNow, BMC Helix ou Jira.
Conhecimento de Microsoft Azure, Azure Pipelines, Octopus Deploy ou Terraform Cloud.
Familiaridade com Grafana para acompanhamento e monitoramento.

Modelo de trabalho

Vaga híbrida em Indaiatuba, São Paulo.

Sênior em DevOps - Release e Deploy

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Eurofins Scientific busca uma pessoa sênior para coordenar releases e deploys de TI em modelo híbrido em Indaiatuba, São Paulo.

Responsabilidades

Coordenar processos de release e implantação em ambientes de TI.
Acompanhar janelas de deploy, mudanças e entregas com times técnicos e áreas envolvidas.
Dar suporte ao uso de ferramentas de ITSM, automação e observabilidade.
Trabalhar com práticas de ITIL e Infraestrutura como Código.

Requisitos

Experiência sênior com coordenação de release, deployment ou operações de TI.
Vivência com ambientes Windows e Linux.
Conhecimento em bancos de dados como Microsoft SQL Server, PostgreSQL ou Oracle.
Experiência com ferramentas como ServiceNow, BMC Helix, Jira, Microsoft Azure, Azure Pipelines, Octopus Deploy, Terraform Cloud ou Grafana.
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Indaiatuba.

Tecnologias e ferramentas

Windows, Linux, Microsoft SQL Server, PostgreSQL e Oracle.
ServiceNow, BMC Helix e Jira.
Microsoft Azure, Azure Pipelines, Octopus Deploy e Terraform Cloud.
Grafana, ITIL e Infraestrutura como Código.

Support Analyst

Fri, 19 Jun 2026 00:00:00 +0000

Pleno em Suporte Técnico - Plataformas Comerciais

Mon, 15 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Novonesis busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte a plataformas comerciais em modelo híbrido em Valinhos, São Paulo.

O trabalho envolve apoiar usuários e times de negócio no uso de ferramentas como Salesforce, ServiceNow, JIRA e Power BI.

Responsabilidades

Prestar suporte a plataformas comerciais usadas pelos times internos.
Acompanhar, registrar e organizar demandas em ferramentas como ServiceNow e JIRA.
Apoiar a análise de problemas, dúvidas e melhorias relacionadas às plataformas.
Trabalhar com dados e relatórios em Power BI quando necessário.
Interagir com áreas de negócio para entender necessidades e encaminhar soluções.

Requisitos

Experiência com suporte a sistemas ou plataformas corporativas.
Conhecimento em Salesforce.
Vivência com ServiceNow e JIRA.
Familiaridade com Power BI.
Boa comunicação para lidar com usuários e áreas de negócio.

Modelo de trabalho

Vaga híbrida em Valinhos, São Paulo.

Sênior em DevOps - Releases e Deployments

Sun, 14 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Eurofins Scientific busca uma pessoa sênior para coordenar releases e deployments de TI em modelo híbrido em Belo Horizonte.

A vaga envolve ambientes Windows e Linux, bancos relacionais e ferramentas de automação, observabilidade e gestão de serviços.

Responsabilidades

Coordenar processos de release e deployment em ambientes de TI.
Apoiar a organização de mudanças, entregas e implantações seguindo práticas de ITIL.
Trabalhar com pipelines, automação e ferramentas de infraestrutura como código.
Interagir com times técnicos para acompanhar entregas, riscos e execução de deployments.

Requisitos

Experiência sênior com coordenação de releases, deployments ou operações de TI.
Conhecimento em ambientes Windows e Linux.
Experiência com bancos como SQL Server, PostgreSQL ou Oracle.
Vivência com ServiceNow, BMC Helix ou JIRA.
Conhecimento em Microsoft Azure, Azure Pipelines, Octopus Deploy e Terraform Cloud.
Noções de observabilidade com Grafana.
Familiaridade com ITIL e práticas de gestão de mudanças.

Modelo de trabalho

Modelo híbrido em Belo Horizonte, Minas Gerais.

Pleno em Operações - Plataforma de IA

Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Cognizant busca uma pessoa plena para administrar uma plataforma de delivery de IA em ambiente remoto, apoiando uso, integrações e operação do dia a dia.

Responsabilidades

Administrar plataformas SaaS voltadas a IA/LLM e IA generativa.
Apoiar integrações com SSO, SCIM e APIs.
Acompanhar chamados, incidentes e mudanças usando ServiceNow e práticas de ITIL.
Trabalhar com times técnicos e de negócio para melhorar adoção, governança e suporte da plataforma.
Participar de rotinas ágeis com Scrum e Agile.

Requisitos

Experiência em administração de plataformas SaaS.
Conhecimento em SSO, SCIM, APIs e suporte a integrações.
Vivência com ServiceNow, ITIL ou processos de gestão de serviços.
Interesse ou experiência com plataformas de IA/LLM, IA generativa e engenharia de prompts.
Boa comunicação para lidar com usuários, áreas de negócio e times técnicos.

Diferenciais

Conhecimento em Prosci ou ADKAR para gestão de mudança.
Experiência em ambientes globais e distribuídos.

Sênior em Suporte Técnico - Sustentação

Thu, 11 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A GFT busca uma pessoa sênior para atuar com sustentação e suporte técnico em ambiente remoto.

Responsabilidades

Acompanhar, investigar e apoiar a resolução de incidentes e solicitações de sustentação.
Usar ferramentas de ITSM e observabilidade para monitorar serviços e apoiar a operação.
Organizar informações, relatórios e indicadores para acompanhamento do time.

Requisitos

Experiência sênior em sustentação, suporte técnico ou operação de sistemas.
Vivência com ServiceNow ou Jira Service Management.
Conhecimento em ferramentas de observabilidade como Datadog, Prometheus ou New Relic.
Boa organização para trabalhar com Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint quando necessário.

Formato de trabalho

Vaga remota para atuação no Brasil.

Sênior em Suporte Técnico - Sustentação

Tue, 09 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Procuramos um profissional sênior para atuar na sustentação de infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos sistemas e dispositivos da empresa.

Responsabilidades

Gerenciar e manter a infraestrutura de TI utilizando SCCM e Microsoft Intune
Administrar Active Directory e políticas de grupo (GPO)
Configurar e otimizar Windows Autopilot para provisionamento de dispositivos
Registrar e acompanhar chamados técnicos via ServiceNow
Fornecer suporte técnico de nível avançado aos usuários finais
Documentar processos e manter a base de conhecimento atualizada

Requisitos

Experiência sênior em sustentação de infraestrutura de TI
Conhecimento profundo em SCCM, Microsoft Intune e Windows Autopilot
Domínio de Active Directory e Group Policy Objects (GPO)
Experiência com ServiceNow ou similar
Excelente capacidade de análise e resolução de problemas

Diferenciais

Certificações Microsoft (MCP, MCSA ou similar)
Experiência com Smaragd
Conhecimento em segurança de endpoints

Pleno em DevOps - Azure

Fri, 05 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A J.S. Held busca uma pessoa Pleno em DevOps com foco em Azure para atuar remotamente, a partir de Bogotá ou de outra região da Colômbia.

A vaga envolve automação, infraestrutura como código, suporte a ambientes em Azure e uso de ferramentas de monitoramento e gestão de serviços.

Responsabilidades

Trabalhar com ambientes Azure usando Azure DevOps, ARM e Bicep.
Automatizar tarefas e rotinas com PowerShell e Git.
Apoiar serviços como App Services, Azure Functions, Logic Apps e API Management.
Contribuir com práticas de observabilidade usando Azure Monitor e Log Analytics.
Ajudar na gestão de segurança e governança com Key Vault e Azure Policy.
Atuar em processos de suporte e atendimento usando ServiceNow.

Requisitos

Experiência em engenharia cloud, DevOps ou infraestrutura em Azure.
Conhecimento em infraestrutura como código com ARM ou Bicep.
Experiência com automação em PowerShell.
Familiaridade com Git e Azure DevOps.
Conhecimento em serviços Azure como App Services, Functions, Logic Apps, API Management, Key Vault, Azure Monitor, Log Analytics e Azure Policy.

Júnior em Suporte Técnico - Service Desk

Wed, 03 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Inetum busca uma pessoa para atuar com suporte técnico de primeiro nível em um Service Desk remoto, atendendo em espanhol e português.

Responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível.
Registrar, acompanhar e atualizar solicitações na ferramenta de chamados.
Apoiar usuários em dúvidas e incidentes iniciais.
Escalar casos mais complexos para os times responsáveis quando necessário.

Requisitos

Português e espanhol para atendimento ao usuário.
Conhecimento ou vivência com Service Desk / suporte técnico.
Contato com ServiceNow ou ferramenta similar de chamados.
Boa comunicação e organização para acompanhar solicitações.

Pleno em Operações - ITAM

Fri, 29 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A SoftwareOne busca uma pessoa Consultora ITAM em nível pleno para atuar de forma remota, com base em São Paulo. A função é focada em gestão de ativos de TI, processos de ITAM e uso de ferramentas do mercado.

Responsabilidades

Apoiar iniciativas de ITAM, com foco em controle, governança e melhoria de processos de ativos de TI.
Trabalhar com ferramentas como ServiceNow, Snow, Flexera, USU, InvGate e SysAid.
Contribuir com práticas ligadas a ITIL e CMDB.
Ajudar na organização de informações, relatórios e acompanhamento do ciclo de vida de ativos de TI.

Requisitos

Experiência em ITAM ou gestão de ativos de TI.
Conhecimento em ServiceNow, Snow, Flexera, USU, InvGate ou SysAid.
Familiaridade com ITIL e CMDB.
Boa comunicação para atuar com times técnicos e áreas de negócio.

Pleno/Sênior em Engenharia de Software - ServiceNow

Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Accenture busca uma pessoa Pleno/Sênior para atuar com ServiceNow, com foco em arquitetura e integrações.

A descrição original não trouxe muitos detalhes sobre rotina, benefícios ou processo seletivo, então os pontos abaixo foram organizados a partir do título e das tecnologias informadas.

Responsabilidades

Trabalhar na arquitetura e evolução de soluções em ServiceNow.
Construir e manter integrações usando APIs REST e SOAP.
Desenvolver automações e customizações com Glide API, Script Includes e Business Rules.
Atuar com Scripted REST APIs, Flow Designer, IntegrationHub e Service Portal.
Apoiar boas práticas de CI/CD e colaboração com times de DevOps.

Requisitos

Experiência em ServiceNow em nível pleno ou sênior.
Conhecimento em arquitetura de soluções e integrações na plataforma.
Experiência com Glide API, Script Includes, Business Rules e Scripted REST APIs.
Vivência com integrações REST e SOAP.
Conhecimento em Flow Designer, IntegrationHub e Service Portal.

Desenvolvedor Júnior - RPA

Tue, 26 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga híbrida em Ribeirão Preto para Desenvolvedor Júnior com foco em automação e RPA na Nestlé.

Tecnologias citadas

Blue Prism
ServiceNow
RPA
Ferramentas de automação

Observação

A descrição original não trouxe detalhes sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.

Estágio em Suporte Técnico - Infraestrutura

Tue, 26 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Atlas Copco procura um(a) estagiário(a) para integrar o time de IT Group. Você terá a oportunidade de trabalhar com sistemas e ferramentas essenciais para o suporte técnico da empresa, em um modelo de trabalho híbrido.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico usando ServiceNow
Auxiliar na gestão de tickets e chamados de TI
Trabalhar com Office Suite em processos internos
Acompanhar métricas e dashboards em Power BI
Apoiar a equipe de TI em demandas rotineiras

Requisitos

Cursando ou com interesse em Ciência da Computação, Administração de Sistemas ou área relacionada
Conhecimento básico de ferramentas Office
Interesse em aprender ServiceNow e Power BI
Disponibilidade para modelo híbrido em Barueri

Diferenciais

Experiência com ServiceNow ou sistemas de ticketing
Familiaridade com Power BI ou ferramentas de BI
Conhecimento em infraestrutura de TI

Gerente em Operações - Cloud

Mon, 25 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Escala 24x7 busca uma pessoa para atuar como Gerente de Operações Cloud em uma vaga remota no Peru.

O foco é liderar operações em ambientes cloud, com uso de AWS e práticas de ITSM, incluindo ferramentas como Jira Service Management e ServiceNow.

Requisitos

Experiência com operações em cloud.
Conhecimento em AWS.
Vivência com processos de ITSM.
Experiência com Jira Service Management ou ServiceNow.
Perfil de gestão para acompanhar operação, prioridades e entregas do time.

Formato de trabalho

Remoto.
Localização: Peru.

Sênior em Análise de Negócios - GRC

Mon, 25 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga sênior em GRC na Stone, em modelo híbrido em São Paulo. A pessoa vai atuar com governança, riscos e compliance, usando dados e ferramentas de gestão para acompanhar indicadores, demandas e controles.

Responsabilidades

Apoiar rotinas de governança, riscos e compliance.
Analisar dados e indicadores da área usando Power BI, Tableau e Excel.
Preparar relatórios e materiais de acompanhamento para tomada de decisão.
Acompanhar demandas, registros e controles em ferramentas como ServiceNow e Archer.
Trabalhar junto a áreas internas para organizar informações, prazos e evidências.

Requisitos

Experiência sênior em GRC, riscos, controles internos, auditoria, compliance ou áreas próximas.
Boa capacidade de análise de dados e construção de relatórios.
Conhecimento em Power BI, Tableau e Excel.
Vivência com ServiceNow, Archer ou ferramentas parecidas de gestão de riscos e controles.
Boa comunicação para lidar com diferentes áreas do negócio.

Assistente em Suporte Técnico - N1

Fri, 22 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Bosch busca uma pessoa em início de carreira para atuar como Assistente de Suporte Técnico N1 em modelo híbrido em Joinville, Santa Catarina.

Responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível.
Registrar, acompanhar e atualizar solicitações em ferramenta de atendimento, como ServiceNow.
Apoiar usuários em dúvidas e problemas relacionados a Windows, Microsoft Office e acesso a sistemas.
Realizar triagem de incidentes e acionar outros níveis de suporte quando necessário.
Ajudar em demandas básicas de rede e administração de acessos.

Requisitos

Conhecimentos básicos em suporte técnico ou atendimento a usuários.
Noções de Windows, Microsoft Office, Active Directory e redes.
Boa comunicação para explicar soluções de forma simples.
Organização para lidar com chamados e prioridades.
Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Joinville.

Diferenciais

Experiência ou contato anterior com ServiceNow.
Cursos técnicos, graduação em andamento ou formação na área de TI.

Pleno em Segurança da Informação - IAM

Fri, 22 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Dell Technologies busca uma pessoa de nível pleno para atuar com engenharia de governança de identidades em um modelo remoto, com base em Eldorado do Sul ou Cidade do México.

Responsabilidades

Trabalhar com governança de identidades e acessos em ambientes corporativos.
Apoiar integrações entre sistemas usando APIs, SCIM e ferramentas de IAM.
Criar e manter automações com PowerShell e Python.
Atuar com diretórios e protocolos como Active Directory, LDAP, OAuth, OIDC e SAML.
Dar suporte a ambientes e ferramentas como Okta, SailPoint, Saviynt, ServiceNow, Azure IAM e AWS IAM.

Requisitos

Experiência com IAM, governança de identidades ou administração de acessos.
Conhecimento em Okta, Active Directory, LDAP e integrações via API.
Vivência com automação usando PowerShell ou Python.
Familiaridade com padrões de autenticação e autorização como OAuth, OIDC e SAML.

Pleno em Suporte Técnico - Contas Técnicas

Fri, 22 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como Technical Account Manager em modelo remoto, atendendo clientes no Brasil, México, Argentina ou Irlanda.

É uma função técnica voltada ao relacionamento com contas, acompanhamento de demandas e apoio na integração entre clientes, ferramentas e times internos.

Responsabilidades

Atuar como ponto de contato técnico para clientes.
Acompanhar chamados, incidentes e solicitações em ferramentas de gestão de serviços.
Apoiar integrações e automações envolvendo APIs, JSON e webhooks.
Trabalhar com práticas de ITIL e processos de suporte.
Usar ferramentas como ServiceNow, Jira Service Management ou Freshservice no dia a dia.
Apoiar análises com dados de monitoramento, AIOps e ambientes operacionais.

Requisitos

Experiência em suporte técnico, gestão de contas técnicas ou operações de TI.
Conhecimento de ITIL e processos de atendimento a clientes.
Familiaridade com APIs, JSON e webhooks.
Vivência com ferramentas como ServiceNow, Jira Service Management ou Freshservice.
Noções de automação ou scripting com Python ou PowerShell.
Experiência com monitoramento ou plataformas de AIOps.

Local de trabalho

Vaga remota para pessoas no Brasil, México, Argentina ou Irlanda.

Analista Assistente em Suporte Técnico

Thu, 21 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga de entrada para atuar com suporte técnico no Bradesco, em modelo híbrido em São Paulo.

Responsabilidades

Atender e acompanhar chamados de suporte técnico.
Apoiar usuários em dúvidas e problemas com sistemas internos.
Registrar, atualizar e acompanhar solicitações no ServiceNow.
Dar suporte relacionado a Microsoft Office, acessos, redes e ambientes em cloud.
Apoiar rotinas com ferramentas como Active Directory, IDM, SAP-HR e MV Hospital Management ERP.

Requisitos

Perfil de entrada, com vontade de aprender e atuar com atendimento técnico.
Noções de suporte a usuários, sistemas corporativos e troubleshooting básico.
Conhecimento em Microsoft Office.
Boa comunicação para lidar com pessoas de áreas diferentes.

Diferenciais

Conhecimento em ServiceNow, Active Directory, IDM, SAP-HR ou MV Hospital Management ERP.
Noções de cloud e redes.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Segurança de Redes

Thu, 21 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga afirmativa para mulheres na Bosch, em modelo híbrido em Campinas. A posição é voltada para atuação com segurança de redes, firewalls e suporte a ambientes corporativos.

Responsabilidades

Apoiar a operação e análise de segurança de redes.
Atuar com soluções Fortinet, Cisco, FortiGate, ASA e FTD.
Dar suporte a configurações e troubleshooting de VPN, NAT, TCP/IP e OSPF.
Acompanhar chamados e demandas em ferramentas como ServiceNow e Jira.
Apoiar análises e controles com Tufin.

Requisitos

Conhecimento inicial em redes e segurança de redes.
Familiaridade com firewalls, VPN, NAT e protocolos TCP/IP.
Interesse em aprender e trabalhar com ambientes corporativos de rede.
Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Campinas.

Júnior em Suporte Técnico - Cloud N1

Tue, 19 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga remota de nível inicial para atuar com operações Cloud N1 na Escala 24x7, apoiando ambientes em AWS e rotinas de monitoramento.

Responsabilidades

Acompanhar alertas e incidentes de infraestrutura cloud.
Fazer atendimento N1, registrar chamados e escalar casos quando necessário.
Apoiar verificações básicas em serviços AWS como EC2, S3, IAM e VPC.
Usar ferramentas de ITSM e atendimento como Jira Service Management, ServiceNow ou Zendesk.
Executar scripts simples em PowerShell, Python ou Bash para apoio operacional.

Requisitos

Conhecimento inicial em AWS, principalmente EC2, S3, IAM e VPC.
Noções de monitoramento com CloudWatch, Datadog, LogicMonitor, Zabbix ou ferramentas similares.
Familiaridade com abertura, acompanhamento e documentação de chamados.
Interesse em aprender operação de ambientes cloud em rotina de suporte.

Ferramentas citadas

AWS, CloudWatch, Datadog, LogicMonitor e Zabbix.
Jira Service Management, ServiceNow e Zendesk.
PowerShell, Python e Bash.

Pleno em Suporte Técnico - TI

Mon, 18 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Cognizant busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte a usuários de tecnologia da informação em modelo híbrido no Brasil.

Ferramentas citadas

ServiceNow
Remedy
Microsoft Office

Pleno em Suporte Técnico - TI

Mon, 18 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Cognizant busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte ao usuário de tecnologia da informação em modelo híbrido no Brasil.

Responsabilidades

Atender usuários e apoiar na resolução de incidentes e solicitações de TI.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas como ServiceNow e Remedy.
Dar suporte a ambientes Windows e macOS.
Apoiar dúvidas e problemas relacionados ao Microsoft Office.
Seguir práticas de atendimento e gestão de serviços baseadas em ITIL.
Escalar casos quando necessário e manter boa comunicação com usuários e equipes internas.

Requisitos

Experiência com suporte técnico ao usuário de TI.
Conhecimento em ServiceNow ou Remedy para gestão de chamados.
Vivência com Windows, macOS e Microsoft Office.
Noções de ITIL e boas práticas de atendimento.
Boa comunicação, organização e foco em resolver problemas com clareza.

Pleno em Desenvolvimento ServiceNow - App Engine

Sat, 16 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A XP Inc. busca uma pessoa desenvolvedora ServiceNow para atuar com App Engine em modelo híbrido em São Paulo.

O trabalho envolve construção e manutenção de soluções na plataforma ServiceNow, com integrações, automações e boas práticas de desenvolvimento.

Responsabilidades

Desenvolver aplicações e automações no ServiceNow App Engine.
Criar e manter fluxos com Flow Designer, Business Rules e GlideScript.
Trabalhar com integrações via REST API e autenticação OAuth 2.0.
Apoiar melhorias em módulos e processos ligados a ITSM, ITOM e SIR.
Usar controle de versão e práticas de gestão no App Engine Management Center.
Criar e manter testes automatizados com ATF quando necessário.

Requisitos

Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
Conhecimento em ServiceNow App Engine, Flow Designer, Business Rules e GlideScript.
Experiência com REST API, OAuth 2.0, HTML e CSS.
Vivência com Source Control e práticas de desenvolvimento em ambientes corporativos.
Conhecimento em ITIL e módulos como ITSM, ITOM ou SIR.

Diferenciais

Certificação CSA.
Experiência com ATF.
Conhecimento em App Engine Management Center.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Gestão de Acessos

Wed, 13 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga remota de nível inicial para atuar com suporte L1 em gestão de acessos. O trabalho envolve atendimento de solicitações, acompanhamento de chamados e apoio em processos de IAM.

Responsabilidades

Atender chamados de suporte L1 relacionados a acessos de usuários.
Registrar, acompanhar e atualizar solicitações no ServiceNow.
Apoiar atividades ligadas a autorizações SAP.
Seguir procedimentos de IAM para criação, alteração, revisão ou remoção de acessos.
Escalar casos mais complexos para os times responsáveis quando necessário.

Requisitos

Conhecimentos iniciais em conceitos de IAM e gestão de acessos.
Familiaridade com ServiceNow ou ferramentas de chamados.
Noções de autorizações SAP.
Boa comunicação para lidar com usuários e times internos.
Organização para seguir processos e manter chamados atualizados.

Analista de Suporte Técnico Júnior - Salesforce

Tue, 12 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Keyrus busca uma pessoa júnior para atuar com suporte técnico em ambiente Salesforce, em modelo remoto a partir de São Paulo.

Responsabilidades

Atender e acompanhar chamados de suporte relacionados a Salesforce.
Apoiar usuários na resolução de dúvidas, erros e solicitações do dia a dia.
Registrar, organizar e atualizar chamados em ferramentas como ServiceNow, Jira ou Movidesk.
Investigar problemas, coletar informações e acionar times técnicos quando necessário.
Apoiar análises envolvendo integrações e APIs, conforme a necessidade do time.

Requisitos

Conhecimento inicial em Salesforce, especialmente Sales Cloud.
Boa comunicação para atendimento a usuários e acompanhamento de chamados.
Organização para lidar com prioridades, prazos e registros de suporte.
Vontade de aprender sobre processos, sistemas e integrações.

Diferenciais

Experiência ou contato com ServiceNow, Jira ou Movidesk.
Noções de APIs e integrações entre sistemas.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Salesforce

Tue, 12 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Keyrus busca uma pessoa júnior para atuar com suporte Salesforce em uma vaga remota ligada a São Paulo.

Responsabilidades

Atender e acompanhar chamados de suporte relacionados ao Salesforce.
Registrar, organizar e atualizar demandas em ferramentas como ServiceNow, Jira ou Movidesk.
Apoiar a análise de problemas, dúvidas de uso e integrações envolvendo APIs/Webservices.
Escalar casos quando necessário e manter a comunicação clara com as pessoas envolvidas.

Requisitos

Conhecimento ou experiência inicial com Salesforce.
Familiaridade com ferramentas de chamados como ServiceNow, Jira ou Movidesk.
Noções de APIs/Webservices.
Boa comunicação, organização e vontade de aprender no dia a dia.

Júnior em Suporte Técnico - Infraestrutura de TI

Tue, 12 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga de entrada para atuar com infraestrutura de TI no Bradesco, em modelo híbrido em Osasco. A pessoa deve apoiar a operação, o acompanhamento de demandas e a organização de informações da área.

Responsabilidades

Apoiar demandas de infraestrutura de TI e acompanhar chamados em ferramentas como ServiceNow e Jira.
Organizar documentação e informações da área usando Confluence.
Apoiar rotinas com SCCM, Microsoft Intune e ferramentas de telemetria.
Acompanhar indicadores, metas e OKRs da área.
Criar ou atualizar relatórios e painéis com Power BI.
Interagir com times técnicos usando Azure DevOps para acompanhamento de atividades.

Requisitos

Interesse em infraestrutura de TI, suporte técnico ou operações de tecnologia.
Noções de ferramentas de gestão de chamados e documentação.
Organização para acompanhar demandas, indicadores e prazos.
Boa comunicação para trabalhar com diferentes times técnicos.

Ferramentas citadas

Jira, ServiceNow e Confluence.
SCCM e Microsoft Intune.
Power BI e Azure DevOps.
Telemetria e acompanhamento de OKRs.

Júnior em Suporte Técnico - Open Finance

Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Lina Open X é uma fintech com soluções para Open Finance e Open Insurance. A vaga é para atuar como primeiro ponto de contato no suporte a clientes, fazendo triagem, análise inicial e resolução de incidentes de baixa e média complexidade.

Você também vai ajudar a manter a documentação de soluções e melhorar os processos de atendimento da área.

Responsabilidades

Receber e fazer a triagem inicial de chamados.
Categorizar e direcionar tickets corretamente.
Analisar logs, erros e comportamentos de sistemas.
Resolver incidentes operacionais de baixa e média complexidade.
Acompanhar SLAs de atendimento e resposta.
Manter clientes informados sobre o andamento dos chamados.
Fazer follow-up com squads e áreas envolvidas.
Ajudar a identificar problemas recorrentes e propor melhorias.
Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos.
Apoiar agendas técnicas e checkpoints com clientes.
Seguir os processos e fluxos da área de atendimento.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas.
Vivência com ferramentas de gestão de chamados, como Jira, Zendesk, ServiceNow ou similares.
Conhecimento básico em APIs, incluindo requisição, resposta e status HTTP.
Noções de troubleshooting e análise de incidentes.
Familiaridade com leitura de logs e identificação de erros.
Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace para registro e acompanhamento.

Perfil esperado

Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e boa gestão de tempo.
Senso de prioridade e criticidade.
Proatividade e atenção a detalhes.
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.
Resiliência para lidar com pressão e volume de chamados.
Foco em resolução de problemas e experiência do cliente.

Horário e modelo de trabalho

Segunda a sexta, das 09h às 18h, em modelo 100% remoto.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Help Desk

Mon, 27 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga remota de Help Desk para dar suporte técnico de 1º nível a clientes, registrando chamados, investigando problemas e acionando outros times de TI quando necessário.

Responsabilidades

Atender chamados e solicitações relacionados a hardware, software, rede, conectividade e aplicações.
Fazer a triagem inicial de incidentes usando procedimentos documentados.
Registrar sintomas, status e histórico dos problemas nas ferramentas de suporte.
Resolver chamados simples e escalar casos mais complexos para times de 2º e 3º nível ou fornecedores externos.
Acompanhar chamados até o fechamento, respeitando prazos e níveis de serviço combinados.
Apoiar solicitações de identidade e acesso para aplicações, bancos de dados e ambientes suportados.
Manter conhecimento atualizado sobre equipamentos, sistemas, políticas de suporte e produtos atendidos.
Comunicar informações técnicas de forma clara, por escrito e verbalmente.
Colaborar com times internos de operações de TI e fornecedores para resolver problemas técnicos.

Requisitos

Experiência inicial ou conhecimento em suporte técnico, help desk ou service desk.
Noções de troubleshooting para hardware, software, rede e aplicações corporativas.
Familiaridade com ferramentas de ITSM, como ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix, Freshservice, Zendesk for ITSM ou similares.
Conhecimento em Microsoft 365, Outlook, Microsoft Teams, OneDrive, Microsoft Edge e Chrome.
Noções de Azure, Intune, Okta, AWS e suporte a dispositivos móveis como iPhone.
Boa comunicação, organização e cuidado ao documentar chamados.
Capacidade de seguir procedimentos e pedir apoio quando necessário.

Diferenciais

Contato com ambientes corporativos com equipamentos e sistemas padronizados.
Experiência com escalonamento de incidentes para times internos ou fornecedores.
Interesse em participar de processos de mentoria e apoiar colegas do time.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Microinformática

Wed, 22 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

O Santander Serviços Digitais Brasil busca uma pessoa para atuar com suporte de primeiro nível em microinformática, principalmente via chatbot.

Responsabilidades

Atender chamados de primeiro nível para usuários de microinformática.
Apoiar na resolução de dúvidas e problemas relacionados a Windows, Office 365, e-mail e rede.
Registrar e acompanhar atendimentos, mantendo informações claras para o time.

Requisitos

Conhecimento em sistema operacional Windows.
Noções de redes de computadores.
Conhecimento em Office 365.
Conhecimento em serviços Microsoft, como Active Directory e SCCM.
Noções de ambientes de virtualização, como Azure, VMware, Hyper-V e Citrix.
Conhecimento em serviços de e-mail on-premise, cloud e híbrido, como Exchange e Office 365.
Pacote Office para relatórios e dashboards.
Boa comunicação, cordialidade e proatividade no atendimento.

Diferenciais

Conhecimento em ServiceNow.

Local e modelo de trabalho

Modelo híbrido em São Paulo: 2 dias em home office e 3 dias presenciais.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Infraestrutura

Wed, 08 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

O Santander busca uma pessoa em início de carreira para atuar como Analista de TI I em suporte técnico e infraestrutura. A vaga é afirmativa para pessoas com deficiência e o modelo de trabalho é híbrido em São Paulo.

Responsabilidades

Apoiar o atendimento e a resolução de chamados de TI.
Dar suporte a ambientes Windows, Office 365, Active Directory e Exchange.
Ajudar na gestão de estações, acessos e ferramentas corporativas.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados no ServiceNow.
Apoiar atividades relacionadas a SCCM, Azure, VMware, Hyper-V e Citrix.

Requisitos

Conhecimento básico em suporte técnico, infraestrutura ou service desk.
Familiaridade com Windows, pacote Office e Office 365.
Noções de Active Directory e controle de acessos.
Interesse em aprender sobre ambientes corporativos de TI, virtualização e nuvem.
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Paulo.

Diferenciais

Experiência, curso ou projeto com ServiceNow, SCCM, Azure, VMware, Hyper-V ou Citrix.
Vivência anterior com suporte a usuários ou atendimento técnico.

Júnior em Operações - Gestão de Mudanças de TI (PCD)

Wed, 08 Apr 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A XP Inc. busca uma pessoa júnior para atuar com Gestão de Mudanças de TI. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e tem modelo híbrido em São Paulo.

A área cuida para que mudanças em ambientes de tecnologia sejam planejadas, registradas, avaliadas, aprovadas e executadas com segurança, reduzindo impactos para clientes e para o negócio.

Responsabilidades

Apoiar o registro, análise e acompanhamento de GMUDs, as requisições de mudança de TI.
Verificar se as mudanças têm escopo, risco, testes, rollback e aprovações adequadas.
Ajudar na organização de pautas e decisões de CABs e fóruns de mudança.
Atualizar indicadores como volume, taxa de sucesso, mudanças emergenciais, mudanças que causaram incidentes, revisão pós-implantação e backlog.
Auditar, registrar e notificar desvios identificados na esteira de deploy.
Tirar dúvidas das áreas de TI sobre o processo de mudança e uso das ferramentas de GMUD.
Preparar apresentações de indicadores e workshops sobre GMUD.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo em TI, Engenharia, Sistemas, Administração ou áreas relacionadas.
Conhecimento básico de ITIL, principalmente em Gestão de Mudanças.
Experiência prévia em Governança de TI, Operações de TI, NOC ou Suporte.
Vivência com ferramentas de ITSM/GMUD, como ServiceNow, Remedy, Jira Service Management ou similares.

Diferenciais

Certificação ITIL Foundation.
Noções de DevOps, CI/CD e pipelines, especialmente com Azure DevOps.
Noções de Power BI.
Excel avançado.

Benefícios

Plano de saúde e plano odontológico.
Wellhub, Zenklub e seguro de vida.
iFood Benefícios, com VA e VR flexível.
Vale-transporte.
Clube de benefícios New Value.
Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias.
Auxílio-creche.
Fundos de investimento exclusivos e assessoria de investimentos.
Cartão XP Visa Infinite sem anuidade.
Opções de crédito, como consignado, home equity e CCB Imobiliário.

Modelo de trabalho

O modelo é híbrido, com maior frequência presencial no escritório e flexibilidade conforme a função e a equipe.