SIP on eu.dev.br

Telecommunications Analyst - Sao Paulo

Mon, 22 Jun 2026 00:00:00 +0000

Júnior em Suporte Técnico - VoIP e Redes

Thu, 11 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Vivant busca uma pessoa em início de carreira para atuar com suporte técnico remoto em VoIP e redes. O trabalho envolve investigação de problemas de telefonia IP, conectividade e configuração básica de equipamentos.

Responsabilidades

Atender chamados de suporte relacionados a VoIP, SIP, PBX e cloud PBX.
Apoiar na análise de SIP trunks, ramais, qualidade de chamadas e conectividade.
Executar testes básicos como ping, traceroute, checagem de perda de pacotes e MOS score.
Ajudar na configuração e validação de equipamentos como Poly, Grandstream, roteadores, switches e WiFi.
Registrar informações e andamento dos atendimentos em sistema de tickets.

Requisitos

Conhecimento inicial em redes TCP/IP, DNS, DHCP e NAT.
Noções de VoIP, SIP, PBX ou plataformas de cloud PBX.
Capacidade de investigar problemas técnicos com organização e boa comunicação.
Disponibilidade para trabalho remoto a partir do Peru.

Diferenciais

Experiência com leitura de SIP traces.
Contato prévio com help desk ou suporte técnico.
Familiaridade com equipamentos Poly ou Grandstream.

Sênior em Suporte Técnico - Genesys Cloud

Fri, 29 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Miratech busca uma pessoa sênior para atuar remotamente com Genesys Cloud em projetos de consultoria técnica e serviços profissionais.

Principais tecnologias

Genesys Cloud
Genesys Architect
SIP
SBC

Observação

A descrição original não trouxe detalhes adicionais sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.

Júnior em Suporte Técnico - VoIP

Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Broadvoice busca uma pessoa de Suporte Técnico com conhecimento em VoIP e troubleshooting de SIP trunking. A função é voltada a clientes: você vai atender por telefone, chat e e-mail para resolver problemas de fluxo de chamadas, sinalização SIP e desempenho de serviços de voz.

Responsabilidades

Atender clientes e resolver problemas técnicos em ambientes de VoIP e SIP trunking.
Pesquisar, diagnosticar e corrigir falhas envolvendo sinalização SIP, RTP e logs de chamadas.
Investigar falhas de chamada com logs e ferramentas de diagnóstico, encontrando causas de problemas de qualidade ou conectividade.
Registrar e acompanhar chamados no sistema interno de tickets.
Identificar e escalar bugs ou defeitos, além de documentar pedidos de melhoria para o produto.
Criar e atualizar artigos de base de conhecimento para apoiar o time.
Compartilhar informações em tempo real com a equipe por chat e canais internos.
Continuar aprendendo com treinamentos, manuais, publicações técnicas e prática no dia a dia.

Requisitos

Conhecimento forte em tecnologias VoIP, incluindo SIP, RTP e NAT traversal.
Experiência com troubleshooting em ambientes de SIP trunking.
Capacidade de interpretar sinalização SIP e logs de chamadas; experiência com plataformas como Metaswitch é um diferencial.
Noções de redes, configuração de roteadores e conceitos básicos de TI.
Boa comunicação em inglês, por escrito, verbalmente e em atendimento ao cliente ao vivo.
Organização, atenção a detalhes e boa gestão de tempo em ambiente de suporte técnico.

Diferenciais

Experiência anterior em suporte técnico Tier 2 ou acima.
Vivência em VoIP, telecomunicações ou comunicações unificadas.

Benefícios e formato

Trabalho remoto.
Acesso a recursos de aprendizado e mentoria.
Caminhos de crescimento para evolução técnica ou liderança.