https://eu.dev.br/vagas/tech/troubleshooting/Recent content in Troubleshooting on eu.dev.brHugopt-brWed, 27 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/fyhmma8y8ryuppoe-supportyourapp-suporte-tecnico-pleno-saas/Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/fyhmma8y8ryuppoe-supportyourapp-suporte-tecnico-pleno-saas/<h3>Sobre a vaga</h3><p>Buscamos um profissional de suporte técnico pleno para atender clientes de plataformas SaaS em nível técnico intermediário, realizando troubleshooting e análise de problemas em ambiente cloud. A posição é <strong>100% remota</strong>.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender e resolver problemas técnicos de clientes em plataformas SaaS</li><li>Diagnosticar issues usando ferramentas como Chrome DevTools e outras técnicas de troubleshooting</li><li>Documentar soluções e criar base de conhecimento</li><li>Colaborar com times de desenvolvimento para relatar bugs críticos</li><li>Manter comunicação clara com clientes em português e inglês</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Fluência avançada (C1) em português e inglês</li><li>Experiência com plataformas SaaS e serviços cloud</li><li>Conhecimento de Chrome DevTools e debugging de aplicações web</li><li>Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma independente</li><li>Excelentes habilidades de comunicação</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência anterior em suporte técnico ou engenharia de suporte</li><li>Conhecimento de APIs REST</li><li>Familiaridade com logs e monitoramento de sistemas</li></ul>