júnior em operações - ti

Sobre a vaga

A Softtek busca uma pessoa júnior para atuar em Operações de TI, com foco em processos, controles e apoio à gestão de serviços.

A vaga é híbrida em Barueri, São Paulo.

Responsabilidades

• Apoiar a gestão de processos de Operações de TI.
• Trabalhar com práticas de ITIL e ITSM no acompanhamento de serviços.
• Usar ServiceNow para apoiar controles, registros e acompanhamento de demandas.
• Preparar relatórios, apresentações e análises operacionais com Microsoft Excel e PowerPoint.
• Dar suporte à organização de indicadores, rotinas e melhorias de processo.

Requisitos

• Conhecimento inicial em ITIL, ITSM ou gestão de serviços de TI.
• Familiaridade com ServiceNow.
• Boa organização para lidar com processos, prazos e informações operacionais.
• Conhecimento em Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint.
• Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri.