gerente de soluções para cliente - latam

Sobre a vaga

Procuramos um Gerente de Soluções experiente para liderar relacionamentos com clientes-chave na região LATAM. Você será responsável por entender as necessidades dos clientes, propor soluções técnicas e garantir sucesso na adoção de nossas plataformas.

Responsabilidades

• Gerenciar contas de clientes estratégicos e desenvolver relacionamentos duradouros
• Identificar oportunidades de expansão e upsell dentro da base de clientes existente
• Colaborar com equipes técnicas para implementar soluções customizadas
• Apoiar clientes na otimização de queries SQL, pipelines Python e dashboards em Tableau
• Conduzir reuniões de review de sucesso e colher feedback para melhorias
• Relatar métricas de satisfação e retenção de clientes

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de contas ou customer success em empresas de software/SaaS
• Compreensão sólida de SQL, Python e ferramentas de BI como Tableau
• Fluência em português e inglês (espanhol é um plus)
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente remoto

Diferenciais

• Experiência prévia vendendo ou suportando soluções de análise de dados
• Network estabelecido na região LATAM
• Experiência com plataformas de BI além de Tableau