júnior em suporte técnico - hospitalidade

Sobre a vaga

A SupportYourApp busca uma pessoa para atuar com suporte ao cliente na área de hospitalidade, em modelo remoto, atendendo clientes em inglês.

Responsabilidades

• Atender clientes em inglês com clareza, empatia e objetividade.
• Registrar, acompanhar e organizar chamados usando Zendesk e ferramentas de CRM.
• Ajudar usuários com dúvidas e problemas ligados a serviços de hospitalidade.
• Escalar casos quando necessário e manter o cliente informado sobre o andamento.

Requisitos

• Inglês fluente.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização para lidar com múltiplos atendimentos e prioridades.
• Perfil de entrada, com interesse em crescer em suporte ao cliente.

Ferramentas

• Zendesk
• CRM