pleno em análise de negócios - crm

Sobre a vaga

A Enel Brasil busca uma pessoa Analista Pleno de Soluções Digitais para atuar com CRM em modelo híbrido em São Paulo.

A posição envolve soluções digitais ligadas a plataformas de atendimento e CRM, com uso de Genesys Engage, Genesys Cloud, cloud computing e redes.

Responsabilidades

• Apoiar a evolução e sustentação de soluções digitais de CRM.
• Atuar com plataformas Genesys em ambientes de atendimento.
• Contribuir na análise de demandas, integrações e melhorias das soluções.
• Trabalhar em conjunto com áreas técnicas e de negócio para entender necessidades e acompanhar entregas.

Requisitos

• Experiência em soluções digitais, CRM ou plataformas de atendimento.
• Conhecimento em Genesys Engage e/ou Genesys Cloud.
• Noções de cloud computing e networking.
• Perfil analítico para entender problemas, propor caminhos e acompanhar soluções.

Modelo de trabalho

Vaga híbrida em São Paulo, São Paulo.